対象機種：

・HP ノートブックパソコン

 

効果：

ハードリセット（簡易放電）は、個人データを消去することなくパソコン内部のメモリ情報をリセットし、パソコンの中に溜まっている電気を放出する効果があります。

ハードリセットを行う事により、パソコンの電源が入らない、画面が表示できない、パソコン内部デバイスの動作が停止するといったエラーなどを修正できる場合があります。

 

【注意事項】

・バッテリが外せないタイプであれば、バッテリ外せずに、放電できます。工具などでバッテリを外さないようにお願いいたします。

 

【操作手順】

1．パソコンの電源をオフにします。

・Windowsが起動できる場合、終了オプションからシャットダウンを行います

・Windowsが起動できない場合は、パソコンの電源ボタンを5秒以上長押しして強制シャットダウンを行います。

2．パソコン本体からすべての周辺機器を取り外します。

周辺機器の例：外付けハードディスク、モニター、プリンター、LANケーブル、HUBなど

3．パソコン本体からACアダプターを外し、裏面のバッテリー仕様を確認します。

・パソコン本体の裏面にラッチボタンがついている場合：ラッチボタンをスライドして、バッテリーをパソコン本体からいったん取り外します。

・パソコン本体の裏面にラッチボタンがついていない場合：バッテリーを取り外す必要はありません。そのまま次の作業へ進んでください。

4．パソコンの電源ボタンを15秒間長押ししてハードウェアリセットを行います。

補足：この時パソコン本体は通電していないため、画面には何も表示されません。

5．パソコン本体にACアダプターとバッテリーを接続し、パソコンに電源を入れて動作不良が解消したかご確認ください。

6．【手順2】でお外し頂いた周辺機器は、パソコンが正常動作することを確認した後に再接続してください。

 

以上

 

対象機種：

・HP セパレート型デスクトップパソコン

・一体型デスクトップパソコン

 

効果：

ハードリセット（簡易放電）は、個人データを消去することなく、パソコンの中に溜まっている電気を放出する効果があります。

ハードセットを行う事により、パソコンの電源が入らない、画面が表示できない、パソコン内部デバイスの動作が停止するといったエラーなどを修正できる場合があります。

 

【操作手順】

1．パソコンの電源をオフにします。

・Windowsが起動できる場合、終了オプションからシャットダウンを行います

・Windowsが起動できない場合は、パソコンの電源ボタンを5秒以上長押しして強制シャットダウンを行います。

 

2．すべての周辺機器を取り外します。

周辺機器の例：外付けハードディスク、モニター、プリンター、LANケーブル、HUBなど

 

3．パソコン本体から電源コードを取り外します。

 

4．パソコン本体の電源ボタンを15秒間長押ししてハードウェアリセットを行います。

補足：この時モニターはパソコン本体に接続されていないので、画面には何も表示されません。

 

5．パソコン本体に電源コードを接続し、パソコンに電源を入れて動作不良が解消したかご確認ください。

 

6．【手順2】でお外し頂いた周辺機器は、パソコンが正常動作することを確認した後に再接続してください。

 

以上

 

BIOSリセットの方法をご説明いたします。

 

【対象製品】

2016年以降に販売された法人向けノートパソコン

 

【ご注意】

 

BIOS上で変更した設定はデフォルトに戻ります。必要に応じてリセット後再設定をしてくだい。

 

【操作手順】

1.パソコンの電源ボタンを押すタイミングで、キーボード左上のESCキーを連打→Start Menuが表示されたらキーボードのF10キーを押下します。

2.HP Computer Setupが起動したらMain/メイン →Apply Factory Defaults and Exit/工場出荷時設定を適用して終了 を押下します。

3.Are you sure you wants to restore defaults and exit ?/初期設定に復元して終了してよろしいですか？と表示されたらYes/はい を押下します。

パソコンが再起動します。

ここまでの操作がBIOS初期化/リセットとなります。

 

以上

BIOS設定を初期化（工場出荷時状態に戻す）する方法について説明します。

この作業は、BIOS設定を工場出荷時状態に戻しますが、パソコンの中の個人データには影響しません。

 

対象製品：HP Pavilionシリーズ、HPシリーズ、HP Omenシリーズ、HP Spectreシリーズ、HP Streamシリーズ

1.    パソコンの電源ボタンを押すタイミングで、キーボード左上の【ESC】キーを連打します。

2.    【Startup Menu】が表示されたら、キーボードの【F10】キーを押します。

3．【InsydeH20 Setup Utility】（BIOS画面）が表示されます。

 4. キーボードの矢印キーで【Exit】＞【Load Setup Defaults】に合わせて、【Enter】キーを押します。

 5. 【Load Setup Defaults?】 が表示されたら、矢印キーで【Yes】を選択し、【Enter】キーを押します。

 6．【Exit Saving Changes】に移動して、【Enter】キーを押します。

 7.【Exit Saving Changes？】が表示されたら、【Yes】を選択し【Enter】キーを押します。  

 8．リセット作業が完了しましたら、パソコンが自動的に再起動します。

 

以上

この設定により、BIOS上で設定変更された内容がデフォルトに戻されます。ハードウェアの認識問題や起動不調などの現象に効きますので、よく利用されます。
※注意：BIOSの画面では、マウス操作はできなく、キーボードの矢印キーとEnterキーで操作をします。
 
【操作手順】 
1. パソコンをシャットダウンします。
2. 電源投入直後、F10 キーを数回連打すると、BIOS(HP  セットアップユーティリティ)が起動します。
3. [ファイル]メニューの下にある[デフォルト値に設定して終了]の所で、Enterキーを押します。
　確認画面が表示されたら、[はい]を選択すると、PCが自動的に再起動されます。

 

以上