인터넷 서비스 제공 업체(ISP-통신 회사)를 바꾸고 프린터와 통신할 수 없습니다.
인터넷 서비스 제공 업체를 바꿨다면 인터넷 모뎀을 교체하면서 네트워크 환경 설정이 변경되어 프린터와 컴퓨터의 통신이 중단되었을 수 있습니다. 인터넷 서비스 제공업체(통신회사)를 바꾸고 인쇄가 안되거나, 프린터 상태가 오프라인으로 표시되면 다음 절차에 따라 문제를 해결해 볼 수 있습니다.
프린터와 컴퓨터의 연결 방법을 확인한 다음 [+]을 눌러 상세한 문제 해결 방법을 참고할 수 있습니다.
해결 방법
+무선 Wi-Fi으로 연결된 경우…
+유선 이더넷으로 연결된 경우…
만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.