스캔을 눌렀을 때 스캔된 파일을 저장할 목적지 컴퓨터가 보이지 않는 문제가 발생하면 다음 절차를 따릅니다.

1. 프린터와 컴퓨터가 USB 선으로 직접 연결되었을 수 있습니다.

프린터와 컴퓨터가 USB 선으로 직접 연결된 경우 복합기 프린터에서 스캔을 누르면 컴퓨터 선택 목록이 표시되지 않고, 스캔 작업이 바로 진행될 수 있습니다.

2. 통합 솔루션을 설치하지 않았거나, HP Smart을 설치했을 수 있습니다.

컴퓨터로 스캔 기능은 복합기 프린터 전용 통합 솔루션과 연동되는 기능입니다. HP홈페이지 www.hp.co.kr 에서 통합 소프트웨어를 다운로드 및 설치해야 합니다.

3. 컴퓨터로 스캔이 비활성화 상태라면 아래 활성화 버튼을 누릅니다.

복합기 프린터와 연결된 컴퓨터가 많으면 먼저 연결된 컴퓨터가 새로 연결된 컴퓨터에 의해 대체되어 컴퓨터로 스캔이 자동으로 비활성화되었을 수도 있습니다.

컴퓨터로 스캔은 컴퓨터에 설치된 통합 소프트웨어와 연동되는 기능입니다. 때문에 스캔 설정을 변경하려면 통합 소프트웨어에서 스캔 바로가기 설정을 변경하면 됩니다.

1. 바탕화면에서 HP 통합 소프트웨어(길잡이, 솔루션 센터)를 실행합니다.

2. 스캔 섹션에서 문서 또는 사진 스캔을 누릅니다.

3. HP Scan 프로그램에서 스캔 바로 가기의 설정을 변경합니다.

4. 복합기 프린터의 전원을 다시 시작합니다.

컴퓨터로 스캔 기능을 사용하는 과정에 [컴퓨터를 찾을 수 없음] 또는 [컴퓨터로 스캔 실패] 오류가 나타나면 통신 또는 연결 문제가 발생했을 수 있습니다. 문제를 해결하려면 다음 절차를 따릅니다.

프린터와 컴퓨터를 USB선으로 직접 연결했다면 아래 [Step3: 연결과 방화벽 설정 확인]와 [Step4: 소프트웨어 다시 설치]으로 이동합니다.

프린터의 IP주소가 변경되어 컴퓨터와 연결이 중단되었을 수 있습니다. 다음 절차에 따라 변경된 IP주소를 업데이트합니다.

1. 복합기 프린터와 컴퓨터의 전원을 다시 시작합니다.

2. 복합기 프린터의 디스플레이 패널에서 네트워크 아이콘을 누릅니다.

복합기 프린터가 무선으로 연결되었을 경우 무선 아이콘을 누릅니다.

3. 복합기 프린터의 IP주소를 확인합니다.

프린터의 구성 상태 보고서와 네트워크 구성 보고서 등 정보 페이지에서 프린터의 IP주소를 확인할 수도 있습니다.

4. 바탕화면에서 HP 통합 소프트웨어(길잡이, 솔루션 센터)를 실행합니다.

5. 유틸리티(도구)에서 IP주소 업데이트를 누릅니다.

6. 복합기 프린터의 IP주소를 입력하고 테스트를 누릅니다.

7. IP주소를 통해 프린터를 성공적으로 찾았다면 저장을 누릅니다.

8. 복합기 프린터의 내장 웹 서버(EWS)에 접속합니다.

9. 네트워크의 고급 설정에서 Microsoft Web Services을 선택합니다.

10. Microsoft WS검색과 Microsoft WSD인쇄를 선택하고 적용을 누릅니다.

11. 프린터와 컴퓨터의 전원을 다시 시작합니다.