프린터에서 무선 네트워크 이름(SSID)이 검색되지 않습니다.

프린터를 설치할 때 다른 무선 네트워크 이름은 검색되지만 연결하려는 무선 네트워크 이름만 검색되지 않는 문제가 발생하면 다음 절차를 따릅니다.

1. 라우터의 무선 설정이 5Ghz으로 설정되었을 수 있습니다. 2.4Ghz 무선 네트워크를 활성화합니다.

일반적으로 듀얼 밴드를 지원하는 무선 라우터(공유기)에서 발생할 수 있습니다. 프린터는 2.4Ghz 무선 환경만 지원하는 경우가 많기 때문에 라우터의 무선 설정이 5Ghz으로 설정되면 프린터에서 검색되지 않습니다.

주의: 무선 라우터(공유기)의 기능에 따라 5Ghz와 2.4Ghz에 연결된 장치는 서로 통신이 안될 수도 있습니다. 그럴 경우 컴퓨터와 프린터를 모두 2.4Ghz에 연결하거나 무선 라우터(공유기) 제조사에 문의합니다.

2. 네트워크 이름 알림이 비활성화로 설정되었을 수 있습니다. 네트워크 이름 알림을 활성화합니다.

주의: 프린터에서 무선 네트워크 이름(SSID)은 검색되지만 연결할 수 없다면 다음 내용을 확인합니다.

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.