문의 사항
그래픽 카드가 설치되지 않은 경우 아래와 같은 현상이 발생할 수 있습니다.

1. 화면이 뿌옇게 표시 됩니다.

2. 화면이 깜빡입니다.

3. 화면 색상이 이상하게 출력됩니다.

4. 게임 플레이할 때 멈추거나, 성능이 하락합니다.

5. 절전 모드에서 복원하지 못합니다.

 

해결책

HP 사이트에서 제품에 호환되는 드라이버를 직접 다운로드 받아 설치할 수 있습니다.

 

1.  아래의 드라이버 검색 페이지를 선택하고 진입합니다.

>> 드라이버 다운로드 페이지 진입 하기 <<

 

2. [HP 제품 모델 번호 입력]항목에 사용하시는 모델 명칭을 입력합니다.

현재 사용하는 제품과 동일한 유형의 제품을 선택합니다.

 

3. 제품 모델명을 기재하고 [제출]을 선택합니다.

[참고] 노트북의 모델 명칭 예

가정용 노트북: HP 14s-dk0112au 제품인 경우 14s-dk0112au만 입력합니다.

기업용 노트북: HP Probook 455 G7 제품인 경우 455 G7만 입력합니다.

 

4. 제품 이름 아래 [다른 OS 선택하기]를 선택하여 원하는 윈도우 버전을 선택합니다.

[주의] 해당 운영체제 항목에 사용하는 윈도우 버전이 없으면 해당 윈도우는 지원이 안되는 버전입니다.

 

+사용중인 윈도우 버전 확인방법

 

5. 리스트 중에서 [드라이버-그래픽]항목에서 맞는 그래픽 드라이버를 선택하여, 다운로드 받습니다.

[1] 드라이버 항목 중에서 [드라이버 – 그래픽] 항목을 선택합니다.

[2] 제품에 탑재된 그래픽 카드(GPU칩)의 제조사(INTEL, AMD, NVIDIA) 드라이버를 확인합니다.

[3] 윈도우10경우 세부 버전을 같이 확인해주어야 합니다.

[4] 선택한 항목의 [다운로드]항목을 선택합니다.

 

6. 다운로드 창이 표시되면 [괜찮습니다. 직접 다운로드하여 설치하겠습니다.]를 선택하여 드라이버를 다운로드 받습니다.

 

7. 다운 받은 파일을 실행하여 설치를 진행합니다.

 

8. 시스템을 다시 시작하고 화면이 정상적으로 출력되는지 확인합니다.