증상 설명

HP 기업용 노트북/컴퓨터의 블루 스크린 중 다음 중 화면이 표시될 수 있습니다.

DPC_WATCHDOG_VIOLATION

또는
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

위의 블루스크린이 발생할 수 있습니다.

해결 책

이 문제는 HP Velocity가 설치 된 제품에서만 발생하는 것으로 확인되었습니다.

HP Velocity를 삭제하여 문제를 해결합니다.

주의:

HP Velocity는 신뢰할 수 없는 네트워크에서 업로드 속도를 개선하기 위해 설계 되었습니다. 하지만,

HP Velocity 지원 이 종료되어, 현재 해당 솔루션이 설치된 경우 삭제하실 것을 권장합니다.

다음에 따라 HP Velocity를 삭제하십시오.

1. 바탕화면 왼쪽 하단에 [ 앱 및 기능 ] 을 검색 하고 실행합니다.

2. 열린 창에 [ HP Velocity ] 를 찾아 선택 합니다.

3. [ 제거] 를 선택 후 화면에 나타나는 지침에 따라 완료합니다.

[영문 관련 증상 주소]

https://support.hp.com/us-en/document/c06234305

[한글 관련 증상 주소]

https://support.hp.com/ kr -ko/document/c06237706