문의 사항

윈도우 지문 인식 등록 과정이 진행되지 않고 있습니다.

이전에 등록된 지문 데이터를 삭제할 수 있는지 문의드립니다 .

해결책

HP 노트북은 지문 데이터를 BIOS에서 저장을 하고 있으므로, 아래의 과정을 통해서 한번 더 제거를 해주 어 야 합니다. 아래의 작업을 진행 부탁드립니다.

[주의 사항]

지문 인식 데이터를 삭제하면 더이상 지문 로그인 방식은 사용할 수 없게 됩니다.

반드시 이전에 사용했던 윈도우 암호로 먼저 정상적으로 로그인이 되는지 확인을 해주세요.

지문 인식이 안될 경우 , 윈도우 로그인 안됨, 비트락커 보안 문제 가 발생할 수 있어, 데이터 접근 이 영구 적으로 제한되므로,

영구적 데이터 손실에 문제가 될 수 있습니다.

반드시 중요한 데이터가 있는 경우, 다른 저장 장치로 백업을 해주시기 바랍니다.

1. 노트북 전원을 켜고 F10키를 1초 간격으로 반복적으로 입력해주세요.

2. BIOS설정 화면에 진입 되었다면 [Security]탭에서 [Fingerprint Reset on Reboot]항목에 체크합니다.

3 . 설정 값을 선택하는 창이 뜨면 [ YES] 를 선택합니다.

3. 지문 인식 데이터를 삭제할 경우 O S 로그인이 안되는 문제가 발생할 수 있는 경고 메시지가 발생합니다.

이전 윈도우 로그인을 하실 때 암호로 로그인이 되시는지 확인 해주시고 가능하다면 [YES] 를 선택합니다.

[ 참고] 이 메시지는 바로 표시 안되고, 4 번 과정에 bios 저장하고 종료하고 난 후에 표시될 수 있습니다.

4 . 키보드에서 F10 키를 입력하고 시스템을 저장하고 종료하는 메시지가 표시되면 [YES] 를 선택합니다.