Web Service 활성화 오류

HP Web Service은 Internet 연결이 필요합니다. 프린터가 USB선으로 연결되었거나 Internet연결이 없는 로컬 네트워크(LAN)에 연결되면 Web Service을 활성화할 수 없습니다.

Web Service를 활성화할 수 없다면 다음 절차를 따릅니다.

1. 프린터의 네트워크 구성 보고서에서 DNS 설정을 확인합니다. 프린터의 네트워크 정보(보고서)를 확인하는 방법은 아래 링크를 클릭합니다.

잉크젯 프린터에서 정보 페이지와 진단 페이지를 인쇄하는 방법	【보기】
레이저젯 프린터에서 정보 페이지와 진단 페이지를 인쇄하는 방법	【보기】

Internet 연결이 정상이지만 프린터에서 Web Service가 활성화되지 않는다면 DNS가 설정되지 않았거나 오류가 발생했을 수 있습니다.

2. 컴퓨터의 실행에서 CMD을 입력하고 확인을 누릅니다.

3. IPconfig -all을 입력하고 확인(Enter)을 누릅니다.

4. DNS Servers주소를 메모합니다.

5. 프린터의 내장 웹 서버(EWS)에 접속합니다.

프린터/복합기의 내장 웹 서버(EWS)에 접속하는 방법

【보기】

6. 내장 웹 서버(EWS)에서 네트워크 연결 방법(유선or 무선)을 선택합니다.

7. DNS Servers주소를 입력하고 적용을 누릅니다.

8. EWS을 종료하고 프린터 전원을 껐다 켭니다.

9. Web Service을 다시 활성화합니다.

프록시(Proxy) 서버를 통해 Internet에 연결하는 네트워크 환경이라면 프린터에서도 프록시(Proxy) 설정이 필요할 수 있습니다. 프린터의 프록시(Proxy) 설정은 내장 웹 서버(EWS)에서 진행할 수 있습니다.

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.