문의 사항

무선랜(WLAN)가 문제가 있는 것 같습니다. 어떻게 진단할 수 있습니까?

해결책

다음 아래의 절차대로 진행하시면 무선랜 (WLAN) 가 문제 있는지 확인할 수 있습니다.

1. 검색 창을 선택하고 “HP PC Hardware Diagnostics Windows”검색하여 프로그램을 실행합니다.

[ 참고 ] 해당 진단 도구를 실행할 때 권한 관련된 메시지가 발생할 경우,해당 프로그램에서 마우스 오른쪽 버튼 누르시고 “자세히” > “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다.

[주의] HP 진단 프로그램이 설치 안된 경우에는 진단 프로그램 설치 부탁드립니다. 아래의 링크를 참고 부탁드립니다.

>> HP 진단 프로그램 설치하기 WINDOWS <<

2. [ 주 메뉴 ]에서 [ 구성 요소 테스트 ] 를 선택합니다 .

3. [ 무선네트워킹 ]선택합니다 .

4. [ 무선 모듈 테스트 ] [ Wi-Fi ] 체크하여 [ 실행 ] 클릭합니다.

[참고] 무선 모듈이 항목에 없으면 무선랜이 인식 안되는 문제입니다.

무선랜 점검을 받으셔야 합니다.

5. 선택된 하드웨어 테스트가 진행됩니다. 기다려 주시기 바랍니다.

6. 선택된 하드웨어 테스트가 종료되면 아래와 같이 결과가 표시됩니다.

[ 참고 ] 오류 결과 코드

통과(PASS): 장치가 정상적으로 작동합니다.

실패(FAIL): 기계적 문제가 발견된 것입니다. 해당 오류 메시지가 발생하면 “오류ID(24자리)”를 메모하시고, HP 서비스 센터에 제공 해주시고, 하드웨어 서비스를 받아 주시기 바랍니다.