인쇄할 때 번짐 증상이 발생한다면 다음과 같이 진행합니다.
프린터 종류를 확인하고 [+]을 눌러 상세한 내용을 확인합니다.
+잉크젯 프린터를 사용하는 경우
1. 프린터 사양(잉크 특성)과 적합하지 않은 용지를 사용했을 수 있습니다.
2. 용지 사양과 적합하지 않은 인쇄 품질을 사용했을 수 있습니다.
3. 비정품 소모품, 또는 무한 잉크 시스템을 사용했을 수 있습니다.
+레이저젯 프린터를 사용하는 경우
1. 프린터의 사용 환경 문제일 수 있습니다.
- 사용 환경의 온도가 너무 낮을 경우 프린터의 워밍업 속도가 지연되면서 문제가 발생할 수 있습니다. 프린터 전원을 켜고 프린터가 충분하게 워밍업되면 증상이 사라지는 경우가 많지만, 다음날 문제가 다시 반복될 수 있습니다.
3. 비정품 소모품을 사용했을 수 있습니다.
이상 작업을 진행하고 여전히 동일한 증상이 발생한다면 제품 점검이 필요할 수 있습니다.
만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.