문의 사항
그래픽 카드(GPU)가 문제가 있는 것 같습니다. 어떻게 진단 할 수 있습니까?
해결책
다음 아래의 절차대로 진행하시면 그래픽 카드(GPU)가 문제 있는지 확인 할 수 있습니다.
1. 컴퓨터 왼쪽 하단 돋보기에 pc로 입력 합니다 .
2. [ HP PC Hardware Diagnostics] 항목을 선택합니다 .
[주의] 진단 프로그램이 시작하지 않는 경우는 진단 프로그램을 설치를 부탁드립니다.
아래의 링크를 참고 부탁드립니다.
3. [ 주메뉴 ] 를 선택합니다 .
4. [ 구성 요소 테스트 ] 를 선택합니다 .
5. [비디오]를 선택합니다.
6. [비디오 팔레트 검사]를 선택합니다. [실행]을 선택합니다.
7. 아래와 같이 진행률이 확인 되실 겁니다.
8. 다음 아래와 같은 결과가 표시 됩니다. 정상인 경우 [통과]로 표시되며, 문제가 있는 경우 [실패]라고 나오면 [FAILURE ID]가 같이 표시됩니다.
[참고:오류 결과 코드]
통과(PASS):장치가 정상적으로 작동 합니다
실패(FAIL):기계적 문제가 발견된 것입니다.해당 오류 메시지가 발생하면 :오류ID(24자리)”를 메모하시고 HP서비스 센터에 제공해주시고,하드웨어 서비스를 받아 주시기 바랍니다.
[주의: 진단 화면에서 화면 이상 출력되는 경우]
진단 과정에서 화면이 이상 출력되는 경우는 진단결과와 상관없이
GPU및 디스플레이를 하드웨어적 점검을 받으셔야 합니다.