문의 사항

컴퓨터 전원을 켜면 [디스크 확인을 중단하려면 0초 내에 아무 키나 누르십시오]가 표시되고

[드라이브 (C:) 검사 및 복구 중: 0% 완료]라는 메시지가 뜹니다.

매번 키를 눌러서 윈도우로 부팅을 하지만, 에러 메시지가 떠서 불편 합니다.

해결책

해당 메시지가 부팅할 때 마다 표시가 되는 이유는 비정상적으로 종료가 되어,

파티션에 논리적 오류가 발생하여, 해당 오류를 복구하기 위해서 발생합니다.

단계1. 디스크 검사 진행하기

해당 검사 메뉴가 뜨면 건너 띄기를 하지 마시고, 검사를 해주세요.

하지만, 하드디스크의 용량에 따라, 시간이 2~3시간 이상 소요가 될 수 있습니다.

한번 디스크 검사를 완료하고 정상적으로 완료하였을 때 다시 해당 메시지가 발생하는지

확인 부탁드립니다.

만약 해당 메시지가 또 발생하거나, 검사 과정에서 멈추는 문제가 발생하는 경우 다음 단계를 진행해주시기 바랍니다.

단계2. 디스크 검사 진행하기

1. 노트북을 켜자 마자 F2 키를 2 초 간격으로 반복적으로 입력합니다 .

2. [Hard Drive Check] 항목을 키보드 화살표 키로 선택합니다 .

3. 테스트 중에서 [Extensive Check] 항목 중 원하는 테스트를 선택합니다 .

[ 참고 ]

Quick Check[ 빠른 테스트 ]: HDD 연결 테스트 [ 예상 시간 : 30 분 ]

Extensive Check[ 전체 테스트 ]: HDD 전체 데이터 영역 검사 [ 예상 시간 : 1 시간 ~ 3 시간 ]

4. 테스트가 아래와 같이 진행됩니다 . [Estimated Time Remaining] 항목을 검사하는데 소요되는 시간입니다 .

5. 테스트 결과를 확인하고 올바른 조치를 진행합니다 .

[ 참고 ] TEST 결과값

PASSED( 정상 ): HDD 가 정상인 상태

- HW 적인 교체 없이 운영체제에 문제가 있는지 확인해야 합니다 .

ERROR 또는 FAILED( 오류 ):

- HW 적인 문제가 발생한 상태입니다 . HDD 를 교체하십시오 .

- 에러가 발생한 경우 24자리의 FAILURE ID가 발생하니, 별도로 하셔서 수리 센터에 제출 해주시면

보다 원활한 서비스가 진행될 것입니다.