문의 사항

부팅할 때 마다 PRODUCT INFORMATION NOT VALID라는 메시지가 발생합니다.

해당 메시지를 없애는 방법을 알려주세요.

[메시지]

Product Information not valid

The following product information programmed into the system board is missing or invalid.

System Board (00A) – Product Configuration

Enter – Continue Startup

For more information, please visit: www.hp.com/go/techcenter/startup

해결책

해당 메시지가 뜨는 원인은 메인보드에 제품 정보 (SN, PN) 가 제대로 입력되지 않아서 발생합니다.

메인보드가 교체 후에 발생하거나, 또는 특정한 이벤트에 의해서 해당 정보가 초기화 될 수 있습니다.

B IO S의 정보를 입력하는 도구는 H P 인증된 서비스 센터에서만 사용하여 입력이 가능하므로,

원격으로 해결은 어렵습니다.

아래의 링크를 통하여 센터의 위치 및 연락처를 확인하시고 내방 전 연락하여
서비스 가능 여부 및 비용에 대해서 확인 해주시고 내방 부탁드립니다.
HP 서비스 센터 바로가기

[참고] 내방 전 수리 가능 여부를 전화로 문의 해주시고 내방 부탁드립니다
[참고] 당일 수리가 어려울 수 있습니다. 점검 후 정확한 수리 기간을 안내해드립니다.