프린터 오류-선택 모터 중지됨

"선택 모터 중지됨" 메세지는 HP Officejet Pro 8600, 8610, 8620, 8640, 8710, 8720등 제품에서 발생하는 경우가 많습니다.

해결 방법

1. 용지함이 잘 닫혀 있는지 확인합니다.

2. 용지함을 열고 용지를 모두 꺼냅니다.

3. 용지를 잘 정리해서 용지함에 다시 넣고 조정대를 용지에 맞게 잘 조절합니다.

4. 용지함을 닫습니다.

잉크젯 프린터-용지함에 용지 넣는 방법

【보기】

문제가 해결되지 않으면 프린터 내부에 용지가 걸렸는지 확인합니다.

5. 프린터 용지함 영역에서 걸린 용지가 있는지 확인합니다.

6. 잉크 카트리지와 프린트 헤드 영역에서 걸린 용지가 있는지 확인합니다.

7. 프린터 뒷면 자동 양면 인쇄 장치를 제거하고 걸린 용지가 있는지 확인합니다.

"선택 모터 중지됨" 메세지는 작은 용지 조각이나, 이물질이 걸렸을 때 발생하는 경우가 많습니다. 때문에 프린터의 내부 구석진 곳에서 작은 용지 조각이나, 이물질이 걸렸는지 잘 확인해야 합니다.

잉크젯 프린터-용지 걸림을 제거하는 방법

【보기】

8. 프린터 내부 롤러가 이탈되었을 수 있습니다.

9. 내부 센서, 또는 모터가 손상되었을 수 있습니다.

문제가 여전히 해결되지 않을 경우 프린터 내부 롤러 이탈(손상), 내부 센서와 모터가 손상되었을 수도 있기 때문에 HP 공인 서비스 센터를 통해 제품 점검을 진행해 볼 수 있습니다.

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.