인쇄할 때 흰색 줄이 생긴다면 다음과 같이 확인합니다.

프린터 종류를 확인하고 [+]을 눌러 상세한 내용을 확인합니다.

+잉크젯 프린터를 사용하는 경우

1. 프린터를 장기간 사용하지 않았다면 잉크가 고갈되었거나 프린트 헤드의 노즐이 말라 막혔을 수 있습니다. 프린트 헤드/카트리지를 수동으로 청소해야 합니다. 상세한 방법은 [여기]를 눌러 확인합니다.

2. 잉크 잔여량이 부족할 수 있습니다. 부족한 카트리지를 교체합니다.

+레이저젯 프린터를 사용하는 경우

1. 토너 잔여량이 부족할 수 있습니다.

- 토너 카트리지의 양쪽을 잡고 가볍게 흔들어서 토너를 고르게 섞어(재분배)줍니다.

2. 잔여량이 부족한 카트리지를 교체합니다.

이상 작업을 진행하고 여전히 동일한 증상이 발생한다면 제품 점검이 필요할 수 있습니다.

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.

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