장치 관리자에 “ 이 장치를 시작 할 수 없습니다 . ( 코드 10)” 메시지 발생

문의 사항

드라이버를 설치를 한 이후에 장치 관리자에 특정 장치가 느낌표가 표시됩니다 .

해당 장치 속성에서는 “ 이 장치를 시작할 수 없습니다 .( 코드 10)” 에러가 발생합니다 .

해결책

단계 1. 하드웨어 장치가 정상적으로 연결 확인

외부 연결 장치인 경우 컴퓨터 연결 포트에 정상적으로 연결이 되어 있는지 확인을 해주시고,

외부 장치를 재장착을 해주시기 바랍니다.

단계 2. 자동 드라이버 업데이트

1. HP SUPPORT ASSISTANT 를 검색하여 실행 합니다 .

[ 참고] HP SUPPORT ASSISTANT 검색이 안되는 경우 해당 프로그램을 다운로드 받으세요

HP SUPPORT ASSISTANT 다운로드

2. HP SUPPORT ASSISTANT 가 실행되면 “ 내장치 ” 에서 “ 내 노트북 ” 에 업데이트 버튼을 선택합니다 .

3. “ 업데이트 및 메시지 확인 ” 을 선택하여 해당 제품에 맞는 드라이버를 검색합니다 .

4. 조회된 드라이버를 선택하고 “ 다운로드 및 설치 ” 를 선택하시면 설치가 진행됩니다 .

[ 주의 ]BIOS 는 노트북에 다른 문제가 없는 이상 체크를 해제해주시기 바랍니다 .

단계 3. 윈도우 업데이트 진행 .

다음 운영체제마다 업데이트 진행을 합니다 .

윈도우 10 업데이트 방법

1. “ 윈도우 로고 키 + I” 키를 입력하여 “ 설정 ” 창을 실행합니다 .

2. “ 업데이트 및 보안 ” 을 선택합니다 .

3. “Windows 업데이트 ” 메뉴에서 “ 업데이트 확인 ” 을 선택합니다 .

윈도우 7 업데이트 방법

1. 시작 버튼을 누르고 “ 제어판 ” 을 선택합니다 .

2. 오른쪽 상단에 “ 보기 기준 ” 을 “ 큰 아이콘 ” 으로 변경 해주시고 , “Windows Update” 를 선택합니다 .

3. 왼쪽 상단에 “ 업데이트 확인 ” 을 선택하여 업데이트를 검색하시고 설치를 진행합니다 .