아래의 목차를 선택하시면 해당 단계 내용을 바로 확인하실 수 있습니다.
- 소프트웨어를 다운로드할 수 없는 단종된 지 오래된 HP 복합기 프린터를 설치하는 경우
- HP 복합기(스캐너)를 설치하는 과정에 오류가 발생하여 스캔 기능을 사용할 수 없는 경우
- HP 복합기(스캐너) 전용 소프트웨어를 사용하면 내용이 잘리거나 일부만 스캔되는 경우
- HP 복합기 프린터 소프트웨어를 설치할 때 99%에서 오류가 발생하는 경우
- HP 기업용 중/대형 복합기의 Twain 스캔 기능을 사용하는 경우
HP Scan 프로그램 단독 설치
HP 복합기 프린터를 사용할 때 스캔 기능과 관련된 오류가 발생한다면 HP Scan 프로그램을 단독으로 설치하여 문제를 해결할 수도 있습니다. [+]을 눌러 상세한 내용을 참고할 수 있습니다.
소프트웨어를 다운로드할 수 없는 단종된 복합기 프린터
+USB선으로 직접 연결된 경우
+무선Wi-Fi 또는 유선 이더넷으로 연결된 경우
+문제 해결-장치 소프트웨어 업데이트
복합기(스캐너)를 설치하는 과정에 오류가 발생하여 스캔 기능을 사용할 수 없음
+USB선으로 직접 연결된 경우
+무선 Wi-Fi 또는 유선 이더넷으로 연결된 경우
+문제 해결-장치 소프트웨어 업데이트
복합기(스캐너) 전용 소프트웨어를 사용하면 내용이 잘리거나 일부분만 스캔 됨
+HP Scan 설치
복합기 소프트웨어를 설치할 때 99%에서 오류 발생
복합기 소프트웨어를 설치할 때 99%에서 [시간이 너무 오래 걸렸습니다] 오류가 발생하여 인쇄, 스캔, 팩스 기능을 수동으로 설치해야 할 수 있습니다.
+USB선으로 직접 연결된 경우
+무선 Wi-Fi 또는 유선 이더넷으로 연결된 경우
일부 네트워크로 연결된 복합기는 HP Scan Network Twain 패키지를 사용할 수 없습니다. 다음 절차에 따라 HP Simple Scan을 설치하여 사용합니다.
+HP Simple Scan 설치
기업용 중/대형 복합기의 Twain스캔 방법
기업용 중/대형 복합기 프린터는 디지털 전송(폴더로 스캔 보내기, 이메일로 스캔 보내기)만 사용할 수 있습니다. 하지만 일부 모델은 최신 펌웨어를 업데이트한 다음 USB선 연결, 네트워크 연결을 통해 컴퓨터에서 Twain스캔을 진행할 수 있습니다.
+사용 조건
+USB선으로 직접 연결된 경우
+무선 Wi-Fi 또는 유선 이더넷으로 연결된 경우
이상 내용을 통해 문제를 해결할 수 없다면 [HP 공식 카페] 와 [네이버 지식 iN]을 통해 질문을 남겨주시기 바랍니다.
만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.