문의 사항

윈도우 업데이트 또는 드라이버 이후 장치가 제대로 작동하지 않습니다 . 이런 경우 어떻게 조치해야 합니까 ?

해결책

장치 드라이버가 설치된 이후 문제가 발생하는 경우 이전 버전으로 되돌릴 수 있는 기능을 윈도우 자체에서 제공하고 있습니다 .

다음 아래의 방법대로 진행하시면 이전 버전으로 드라이버를 되돌릴 수 있습니다 .

1. 제어판으로 진입 합니다. 다음 아래의 OS따른 적절한 방법을 선택합니다.

[WIN7]: 시작 메뉴에서 [제어판]을 선택합니다.

[WIN8/10]: [WIN+X]입력 이후에 화면 왼쪽 하단 끝 부분에 팝업 메뉴에서 [제어판]을 선택합니다.

2. 제어판의 보기 기준을 [큰 아이콘]으로 변경하시고, [장치 관리자]를 선택하시기 바랍니다.

3. 해당 드라이버에서 마우스 오른쪽 버튼을 선택하고, [속성(R)]항목을 선택합니다.

4. [드라이버 롤백(R)…]버튼을 선택합니다.

5. 이전 버전 드라이버롤 설치하려는 이유를 선택하고 다음을 선택합니다.

[참고 ] 해당 메시지는 WIN10 버전에서만 표시됩니다 .

6. 드라이버 롤백이 완료 됩니다.