문의 사항

전원 스위치를 누르면 전원 LED에 불이 들어오지만, 화면이 표시 안됩니다.

이상 소음이 발생하거나, 전원 상태 LED가 항상 들어옵니다.

해결책

단계1. 모니터 정상 여부 확인

[ 참고] 2개이상 모니터가 연결된 경우는 1개의 모니터만 연결하여 테스트 진행해야 합니다.

[ 참고] 모니터와 본체 사이에 연결 단자가 다른 경우 신호 변환기를 사용하는 경우

호환성 문제가 발생할 수 있습니다. 가능한 동일한 포트로 연결을 시도해야 합니다.

1. PC본체에 전원 코드를 제거합니다.

2. 모니터와 본체 사이에 연결한 영상 케이블을 제거합니다.

3. 모니터 전원을 켰을때, [Check Video Cable]메시지가 표시되는지 확인합니다.

[Check Video Cable 표시 안되는 경우] : 모니터 관련 문제로 모니터 점검이 필요합니다.

[Check Video Cable 표시되는 경우] : 본체 문제이므로 다음 단계를 진행합니다.

단계2. 메인보드 진단 진행

1. PC본체에 장착된 외부 장치 및 전원 코드를 제거하고, PC본체 케이스를 분리합니다.

2. 메인보드에 이전에 업그레이드한 카드를 제거하고, 메모리를 모두 제거합니다.

3. PC 본체 전원을 켰을 때, 비프음이 발생하는지 확인합니다.

[비프음이 발생한 경우]: 현재 장착된 장치 중 문제가 되는 장치가 있으므로 하나씩 장착하고

부팅을 시도해봅니다. 특정 단계에 추가한 부품이 무엇인지 확인하고

해당 부품의 정상 작동 여부를 확인해야 합니다.

[비프음이 발생하지 않은 경우]: 메인보드의 POST과정이 제대로 작동하지 않으므로 다음 단계의

작업을 진행합니다.

단계3. BIOS 초기화 작업 진행

1. 컴퓨터 본체에 장착된 외부 장치 및 파워 코드를 분리해주세요.

2. 본체 케이스를 분리해주세요.

3. 시스템 보드에 위치한 CMOS RESET 버튼을 찾아주세요.

4. 약 5초 동안 CMOS RESET 스위치를 눌러 주세요.

5. 본체 케이스를 조립합니다.

6. 전원 케이블을 연결하세요.

7. 고객이 설정한 BIOS 설정들이 초기화 되었을 것입니다.

[ 참고] 정상적으로 CMOS가 초기화 되면 [163-Time & Date Not Set]이 표시됩니다.

F10 키를 입력하고 BIOS에 진입해서 BIOS에서 시간 및 날짜를 다시 설정해야 합니다.

[ 참고] CMOS RESET버튼이 아닌 점퍼로 제공되는 경우는 점퍼를 제거합니다.

[ 참고] 점퍼나 초기화 버튼이 없는 경우 RTC배터리를 제거하고 15초 동안 기다려 주세요.

단계4. 잔류현상 테스트

하드웨어 구성 요소에 저장되는 전력을 줄여 하드 리셋으로 많은 시작 오류와 기타 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 컴퓨터를 종료한 다음 컴퓨터 뒷면에서 전원 코드를 분리합니다.

2. 전원 버튼을 10초 동안 길게 눌러주세요.

3. 전원 코드를 다시 연결한 다음 컴퓨터 전원을 켜고 문제가 해결되었는지 확인합니다.