일정한 간격으로 반복되는 잔상이 인쇄됩니다

해결 방법

1. 프린터의 용지 경로를 청소하고 전체 색상 교정을 진행합니다.

2. 프린터 사양과 적합하지 않은 용지를 사용했거나, 또는 용지 설정이 정확하지 않을 수 있습니다.

너무 두꺼운 용지, 표면이 평평하지 않은 용지(상장 용지 등…)를 사용했거나, 용지 설정이 정확하지 않으면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 용지를 사용해 보거나, 또는 용지 설정을 확인해야 합니다.

3. 비정품 토너 카트리지를 사용했을 수 있습니다.

비정품 토너 카트리지를 사용하면 여러가지 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 정품 카트리지로 교체합니다.

4. 프린터 고장일 수 있습니다.

토너 카트리지 외에 퓨저(정착기), 벨트 등 부품 때문에 발생하는 문제일 수도 있습니다. HP 고객 지원 센터를 통해 프린터를 점검 받고, 필요한 경우 부품을 교체해야 합니다.

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.