문의 사항
하드디스크(HDD)가 문제가 있는 것 같습니다. 어떻게 진단 할 수 있습니까?
해결책
다음 아래의 절차대로 진행하시면 하드디스크(HDD)가 문제 있는지 확인 할 수 있습니다.
다음 아래의 단계에 따라 작업을 진행 해주시기 바랍니다.
1. PC전원을 켜고 [F2]키를 바로 1초간격으로 반복적으로 입력합니다.
2. [Language]항목을 선택합니다.
[주의] 진단 프로그램이 시작하지 않는 경우는 먼저 윈도우로 부팅하여,
진단 프로그램을 설치를 부탁드립니다. 아래의 링크를 참고 부탁드립니다.
[주의] 진단 설치가 되지 못하는 경우는 BIOS자체 진단 도구로 테스트를 진행해야 합니다.
3. [한국어]를 선택합니다.
4. [구성 요소 테스트]를 선택합니다.
5. [하드 드라이브]를 선택합니다.
[주의] 일부 버전에서는 [저장 장치]로 표시됩니다.
6. 다음 아래의 테스트 중 원하는 테스트를 선택하시기 바랍니다.
[참고] HDD TEST 유형 설명
빠른 테스트: SMART 확인, 단기 DST검사를 하는 세트 테스트
확장 테스트: SMART 확인, 단기 DST검사, 최적 DST 검사, 장기 DST검사를 하는 세트 테스트
SMART 검사: HDD에 상태를 모니터링하는 펌웨어에 SMART 기능이 제대로 작동하는지 테스트
단기 DST: HDD의 연결을 테스트 하기 위해서 일부 SECTOR만을 몇 분 동안 검사하는 테스트
최적화된 DST: 최적화된 DST테스트는 운영체제에서 사용하는 하드디스크의 섹터를 읽기 테스트를 10분동안 진행합니다. 이테스트는 NTFS시스템만을 지원함을 주의 하시기 바랍니다.
장기 DST: 하드디스크 드라이브 안에 모든 섹터를 1시간에서 2시간 동안 테스트를 진행합니다. 시간은 가장 길지만, 가장 정확한 진단 방법입니다.
7. 원하는 테스트를 선택하면 아래와 같이 해당 테스트의 설명과 테스트 시간이 표시 됩니다.
[한번 실행]을 선택합니다.
8. 테스트를 진행할 하드디스크를 선택합니다. [하드 드라이브 선택] 항목을 선택하십시오.
[참고] HDD가 1개인 시스템은 다음 단계로 넘어 갑니다.
참고
- 하드 드라이브 1 테스트 : 첫 번째 하드디스크 선택,
- 전체 하드 드라이브 테스트: 외장 하드 이외의 모든 하드 디스크
- 하드 드라이브 선택: 내장형 하드 중 한 개를 직접 선택 하여 테스트
9. 원하는 하드디스크 번호를 입력합니다.
10. 아래와 같이 결과가 표시 됩니다. 정상인 경우 [통과]로 표시되며, 문제가 있는 경우 [실패]라고 나오면 [FAILURE ID]가 같이 표시됩니다.
진단 결과가 FAILED(실패)로 나온 경우
위의 진단 결과에서 FAILED(실패)로 나온 경우는 기계적으로 문제가 있으므로
HP 서비스 센터를 통해 물리적 점검을 받아야 합니다.
문서 하단에 [출장서비스 예약]버튼을 선택하여, HW점검 서비스 요청을 해주시기 바랍니다.
