고객 문의: 터치패드 드라이버 설치 했으나 Windows 설정이나 마우스 속성에서 터치패드 설정 메뉴를 확인할 수 없습니다. 어떻게 해결해야 합니까?

문제설명:

최근 Windows10 용 Synaptic s 터치패드 드라이버 가 대부분 아래와 같이 20MB 정도로 제공되며 드라이버를 설치해도 “ Windows 설정 ” 이나 “ 제어판= > 마우스 속성 ” 에 터치패드 관련 설정메뉴가 확인되지 않습니다.

위와 같은 경우 Windows A pp 형식으로 지원되는 Synaptics App 을 별도 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.

해결 책

Synaptic터치패드 드라이버 설치 후 C:\SWSetup\SPxxxxx 경로에서 Appx 파일을 확인할 수 있으며 해당 파일을 실행하여 S ynaptics 터치패드 앱을 설치할 수 있습니다 .

설치 방법:

1. 홈페이지에서 윈도우버전에 맞는 드라이버를 다운받고 설치합니다.

2. 설치 완료 후 내 PC=>C 드라이브=> SWSetup =>SP00000 폴더로 접속합니다.

3. SP00000폴더 에 아래 와 같이 [ src ] 나 [ uwp ] 또는 [Appx]라는 폴더가 있는지 확인하여 접속합니다.

참고 : 경로는 지원되는 드라이버 Softpaq 에 따라 다를 수 있으니 파일 경로는 7 번 : appx 실행파일 경로 를 참고하시기 바랍니다.

4. 해당 폴더에 APPX파일 형식으로 되어있는 파일 을 확인하고 실행합니다.

5. 실행하면 아래처럼 설치화면이 표시되며 화면지시에 설치합니다 .

6. 정상 설치가 완료되면 아래와 같이 터치패드에 대한 설정을 확인 할 수 있습니다.

또한 시작메뉴에서 설치된 관련 앱을 확인할 수 있습니다.

7. 참고사항: a ppx 실행 파일 경로

경로 1: c :\SWSetup\spxxxxx\src\base\APPX

적용모델:

HP ENVY x360 15-dr0000 노트북 PC

HP ENVY 13-aq0000 노트북 PC

HP ENVY X360 13-ar0000 노트북 PC

경로 2 : c :\SWSetup\spxxxxx\APPX

적용모델:

HP Laptop 15-db1000 노트북 PC

HP 25 5 G7 노트북 PC

HP 250 G7 노트북 PC

HP 노트북 15-da10 00 노트북 PC

HP Spectre Folio 13-ak0000 노트북 PC

HP Spectre 13-af000 노트북 PC

경로 3 : c :\SWSetup\spxxxxx\uwp

적용모델:

OMEN by HP 15-dc1000 노트북 PC

HP ENVY 13-ah1000 노트북 PC

OMEN by HP 17-an100 노트북 PC

HP Spectre 13-ap0000 x360 Convertible PC

HP Pavilion 13-an0000 Laptop PC series

OMEN by HP 15-dc0000 Laptop PC

HP ENVY 13-ah0000 노트북 PC

* H P 공식홈페이지 W INDOS 1 0 최신 터치패드 드라이버 기준으로 확인되는 경로이며 위 경로와 다르거나 확인이 안될 경우 직접 Softpaq 압축을 풀어 경로를 확인해 보시기 바랍니다.