문의 사항
노트북 화면이 너무 어두워서 사용하기 어렵습니다 . 어떻게 해야 합니까 ?
해결책
노트북 화면이 어두운 경우 다음 아래의 작업을 진행하시기 바랍니다 .
단계 1. 노트북에 AC 어댑터를 연결하고 다시 시작 합니다 .
[ 참고 ] 노트북 어댑터를 연결하시고 사용하는 경우 단계 2 로 넘어 가시기 바랍니다 .
1. 노트북에 어댑터를 연결합니다 .
2. 전원 버튼을 5 초 정도 눌러 노트북 전원을 종료 합니다 .
3. 전원 버튼을 눌러 다시 전원을 켭니다 .
해당 작업을 하였는데 , 여젼히 화면이 어둡게 나오는 경우 다음 과정을 진행합니다 .
단계 2. 윈도우가 시작되기 전에 화면이 어두운 지 확인
1. 전원 버튼을 5 초 정도 눌러 노트북 전원을 끕니다 .
2. 전원 버튼을 눌러 노트북을 다시 시작 하고 , 즉사 ESC 키를 2 초 간격으로 반복적으로 입력하여 시작 메뉴를 표시합니다 .
3. [F10] 키를 눌러 BIOS 설정 화면으로 진입 합니다 .
4. BIOS 설정 화면에서 화면 밝기가 정상인지 확인합니다 .
A. 여전히 어두운 경우 단계 3 을 진행하십시오 .
B. 정상적으로 표시되는 경우 운영체제 재설치를 고려 하십시오 .
단계 3. 기능키를 이용하여 밝기 조정 시도
1.
FN
키를 눌러
모양의 키를 같이 입력합니다
.
2. 화면이 정상적으로 밝아 졌는지 확인합니다 .
3. 여전히 어두운 경우 4 단계를 진행합니다 .
단계 5. 제품 그래픽 드라이버를 설치 작업
1. 아래의 드라이버 검색 페이지로 진입 합니다 .
2. [ HP 제품 모델 번호 입력 ] 항목에 사용하시는 모델 명칭을 입력합니다 .
[ 참고 ] 노트북의 모델 명칭 예
가정용 노트북 : ENVY 15-R124TU 제품인 경우 15-R120TU 만 입력합니다 .
기업용 노트북 : HP Probook 6460B 제품인 경우 6460b 만 입력 합니다 .
3. OS 선택 항목에서 [ 변경 ] 을 선택하여 원하는 윈도우 버전을 선택합니다 .
4. [ 드라이버 - 그래픽 ] 항목의 알맞은 드라이버를 선택하여 [ 다운로드 ] 버튼을 선택합니다 .
5. 다운 받은 SPXXXXX.EXE 의 파일을 더블 클릭하여 실행하고 설치를 진행합니다 .
6. 시스템을 다시 시작 합니다 . 문제가 해결 되었는지 확인합니다 .
문제 해결이 안 되었을 경우
위의 솔루션을 진행하였으나 해결 안 된 경우 , HW 서비스 센터로 방문하여 HW 점검 받으시기 바랍니다 .
현재 위치에서 가장 가까운 HP 서비스센터를 찾아보세요 002E
센터별로 지원하는 제품군이 다를 수 있으므로 사전에 방문하실 센터로 연락하셔서 서비스를 받을 수 있는지 문의해 주시기 바랍니다 .