고객 문의 :

윈도 8.1 에 문제가 있습니다 . 윈도우 재설치하는 방법 좀 알려주세요 .

다음 아래의 상황에 윈도우 재설치를 고려 해볼 수 있습니다

ü 바이러스로 인한 심각한 운영체제 파손이 된 경우

ü OS자체 기능이 정상적으로 작동하지 않는 경우

ü 시스템 속도가 느린 경우 ,속도 향상을 원하는 경우

작업 전 주의 사항

ü 시스템 복구 시 모든 자료가 삭제 되오니 , 중요 자료는 외장 장치로 백업 하십시오.

ü 사용자가 설치한 소프트웨어도 삭제되므로 , 사전에 설치 매체를 준비해 주십시오.

ü 외부 전원을 반드시 연결하시기 바랍니다 .

ü 복구 작업이 진행 되는 도중에 중단 하지 마시기 바랍니다 . (복구 파티션이 파손 위험)

ü 연결된 외장 장치를 모두 제거해주시기 바랍니다 .

해결책

1. 전원 버튼을 눌러 노트북을 켜는 동시에 F11버튼을2초 간격으로계속 눌러줍니다.

2. 잠시 후 옵션 선택 화면이 나타나면 [문제 해결] 버튼 클릭합니다

[ 참고 ] 언어 및 키보드 선택 화면이 나타나는 경우 [ 한국어 ], [Microsoft 한글 입력기 ] 를 선택 후 옵션 선택 화면으로 진입합니다

3. [Recovery Manager] 를 클릭합니다 .

4. [ 최소화된 이미지 복구 ] 를 클릭하여 운영 체제 , 드라이버 및 일부 소프트웨어를 복원합니다 .

5. [ 파일을 백업하지 않고 복구 ] 를 선택하고 [ 다음 ] 을 클릭하여 계속합니다 .

6. 복구 단계에 대한 안내 화면이 나오면 [ 다음 ] 을 클릭합니다 .

7. HP Recovery Manager 가 컴퓨터 복구를 준비합니다 .

[ 참고 ] 이 프로세스는 30 ~ 45 분 정도 걸릴 수 있습니다 . 복구 프로세스 중에 HP Recovery Manager 를 중단하지 마십시오 .

8. 복구 준비가 완료되면 [ 계속 ] 을 클릭하여 복구 프로세스의 설치 단계를 진행합니다 .

[ 참고 ] 복구 중에 컴퓨터가 여러 번 다시 시작됩니다 . 이것은 정상입니다 .

HP Recovery 가 실행되는 동안 컴퓨터를 끄거나 종료하거나 연결을 끊지 마십시오 .

9. 시스템 복구가 완료되면 [ 마침 ] 을 클릭하여 컴퓨터를 다시 시작합니다 . 설치 화면을 완료한 다음 컴퓨터에서 설치를 마칠 때까지 기다립니다 .

10. 설치가 완료되면 컴퓨터를 끄고 모든 장치와 케이블을 다시 연결한 다음 부팅하여 개인 설정 작업을 진행합니다 .