- 노트북
- 데스크탑 및 올인원
- 워크스테이션
문제설명
노트북 전원을 켰으나 전원이 안들어오고 화면에 아무런 메세지도 표시되지 않습니다.
문제해결
[잔류현상 제거하기]
1. 노트북의 전원버튼에 불이 켜져 있는 경우 5초간 길게 눌러 강제종료를 해주시기 바랍니다.
2. 노트북에 장착 된 USB장치 및 다른 외부장치를 제거 하여주세요.
3. 노트북의 전원어댑터를 분리합니다.
4. 배터리를 제거합니다. (배터리를 분리할수 없는 제품은 다음 단계를 진행합니다.)
5. 메인보드에 불필요한 전기가 방전될 수 있도록 전원 버튼을 길게 15초동안 눌러주세요.
6. 배터리를 장착하지 마시고 전원 어댑터만 연결합니다. 배터리를 분리하지 않은 경우 전원 어댑터를 연결하면 됩니다.
7. 전원버튼을 눌러 전원이 켜지는지 확인합니다.
정상적으로 노트북이 시작된다면 20분정도 사용하신 후 다시 전원을 끄고 배터리를 장착합니다.
여전히 문제가 해결되지 않는다면 서비스접수를 통해 점검을 받으시기 바랍니다.
문제설명
전원 버튼을 눌렀을 때, 전원이 들어오지 않습니다.
잔류전원 제거 방법 (하드리셋)
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컴퓨터를 종료한 다음 컴퓨터 뒷면에서 전원코드를 분리합니다.
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컴퓨터에 연결되어있는 외부장치를 모두 분리합니다.
(추가모니터, 외장하드, SD카드, 프린터, 휴대폰 충전케이블, 스피커, 도킹)
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전원버튼을 10초동안 길게 누른 다음 버튼을 놓습니다.
(전원 표시등이 잠깐 켜졌다가 사라집니다.)
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전원코드를 다시 연결한 다음 컴퓨터가 켜지는지 확인합니다.
전원이 켜진다면 일시적으로 발생하는 증상이므로 정상사용하면 되고, 여전히 문제가 해결되지 않는다면 서비스접수를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.
문제설명
워크스테이션에 전원 버튼을 눌렀을 때, 전원이 들어오지 않습니다.
문제해결
(가능한 경우) 중요한 데이터는 미리 외장 미디어에 백업하십시오.
1 전원 코드가 정상적으로 외부 콘센트에 연결 되어 있는지 확인 합니다.
2. 워크스테이션의 전원 코드를 제거하고, 전원 스위치를 10회 정도 눌러 전원을 방전 시킵니다. 그리고 다시 전원 코드를 연결하고 정상 부팅이 가능한지 확인 합니다.
3. 전원 코드를 제거하고, 메인보드에 노란색 CMOS 초기화 버튼을 5초 동안 눌러 CMOS 값을 초기화 한 이후에 다시 전원 코드를 연결하고 전원이 켜지는지 확인 합니다.
4. 대부분의 HP 워크스테이션은 파워 서플라이 자체 테스트가 가능합니다. 메인보드에서 연결된 전원 공급 선들을 모두 제거하고, 외부 전원 코드를 연결 하였을 때, 파워 서플라이에 LED가 점등되고 팬이 작동하는지 확인합니다.
만약 정상적으로 작동하지 않는 경우 파워 서플라이를 점검 받아봐야 합니다.
5. 시스템 내부에 전원 버튼 케이블이 제대로 메인보드에 연결 되었는지 확인 합니다. 또한, 전원 버튼이 물리적으로 문제가 없는지 확인합니다.
여전히 문제가 해결되지 않는다면 서비스접수를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.