문의 사항
노트북 오늘 받아서 윈도우10 설치했어요. USB마우스를 연결 안하면 터치패드가 작동하지 않아요.
해결책
이 현상은 윈도우10의 기본 설정 때문에 발생하는 현상입니다.
아래의 방법을 통해서 설정을 변경하시면 쉽게 해결할 수 있습니다.
1. 키보드에서 [윈도우 로고키 + I]키를 입력합니다.
2. 설정 창이 표시되면, [장치]를 선택합니다.
3. [터치 패드] 항목에서 [마우스가 연결될 때 터치 패드 켜기]를 체크 해제합니다.
[참고] 터치패드 항목이 표시되지 않는 경우
1. HP 사이트에서 터치패드 드라이버를 다운로드 받아 설치를 합니다.
2. 터치패드 진단을 진행합니다.
[참고] 진단 프로그램에서 터치패드가 작동하지 않거나,
또는 터치패드 진단 항목이 없는 경우는 터치패드가 물리적으로 연결이 안된 부분으로
HP 서비스 센터에서 점검을 받으셔야 합니다.