문의 사항

컴퓨터를 부팅하면 윈도우로 시작 안되고 PXE-E61 MEDIA TEST FAILURE, CHECK CABLE 메시지가 표시 됩니다.

해결책

해당 에러 메시지의 원인은 아래와 같을 수 있습니다.

1. 네트워크 부팅이 설정되어 먼저 부팅이 되는 경우

2. 하드디스크에 설치된 운영체제를 찾지 못할 경우

단계1. 외부 장치 제거 후에 HDD로 부팅 시도

1. 컴퓨터에 연결된 USB, 1394 장치를 모두 제거 합니다. (키보드 및 마우스만 연결)

2. DVD 드라이브에 삽입된 CD, 또는 DVD미디어를 제거 합니다.

3. 시스템 전원을 켜고 F9를 반복적으로 입력한 이후 HDD로 부팅을 수동으로 진행 합니다.

[참고] 가능한 경우 본체 전원 종료 및 어댑터 및 전원 코드를 제거하고

HDD를 다시 장착하고 부팅을 시도 해보시기 바랍니다.

단계2. 하드디스크 테스트

1. 컴퓨터를 켜자 마자 F2키를 2초 간격으로 반복적으로 입력 합니다.

2. "Hard Drive Check"항목을 키보드 화살표 키로 선택합니다.

3. 다음 아래의 [Quick Check]와 [Extensive Check]항목 중 원하는 테스트를 선택합니다.

[참고]

Quick Check[빠른 테스트] : HDD 연결 테스트 [예상 시간 : 30분]

Extensive Check[전체 테스트] : HDD 전체 데이터 영역 검사 [예상 시간 : 1시간 ~ 3시간]

4. 테스트가 아래와 같이 진행됩니다. [Estimated Time Remaining]항목을 검사하는데 소요되는 시간입니다.

5. 테스트 결과를 확인하고 올바른 조치를 진행합니다.

6. 테스트 결과를 확인하고 올바른 조치를 진행합니다.

[참고] TEST 결과값

PASSED(정상): HDD가 정상인 상태

- HW적인 교체 없이 윈도우 재설치를 해야 합니다.

ERROR 또는 FAILED(오류):

- HW적인 문제가 발생한 상태입니다. HDD를 교체 하십시오.

- 에러가 발생한 경우 24자리의 FAILURE ID가 발생하니, 별도로 하셔서 수리 센터에 제출 해주시면

보다 원활한 서비스가 진행 될 것입니다.