문의사항

모니터에 내장된 웹캠이 작동하지 않습니다. 사용하려면 처음에 특별한 조치를 취해야 하나요?

기본 드라이버는 모두 깔았습니다.

해결책

단계1. 모니터와 본체에 USB케이블 연결 확인하기

PC 의 USB신호를 모니터에 전달하는 USB케이블이 연결되었는지 확인합니다.

해당 케이블이 연결되어야 모니터의 웹캠이 작동합니다.

단계2. 드라이버 재설치 하기

1. 키보드에서 [윈도우 로고 키 + X]를 같이 입력합니다.

2. 화면 왼쪽 하단에 팝업창이 표시되면, [장치 관리자( M )]을 선택합니다.

3. [ 장치 관리자]에서 [이미징 장치]항목에 웹캠 장치가 표시되는지 확인합니다.

해당 장치가 보이면 마우스 오른쪽 버튼을 선택하고 [드라이버 업데이트]를 선택합니다.

[ 주의] 이미징 장치가 보이지 않는 경우는 웹캠이 물리적으로 인식 안되는 현상으로

HP 서비스 센터에 점검이 필요합니다.

4. [ 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색( S )]을 선택합니다.

5. 드라이버를 MS사에서 서버에서 자동으로 검색하여 다운로드 및 설치 작업을 진행합니다.

6. 설치가 완료되면 [닫기]버튼을 선택합니다.

7. 웹캠이 작동하는지 확인해주세요.

단계3. 웹캠 프로그램 작동하기

윈도우8부터 기본 "카메라"앱이 탑재되어 해당 앱을 실행하면 카메라 촬영이 가능 합니다.

1. 시작에서 "카메라"를 검색하고 실행합니다.

2. 카메라 앱이 실행되면 오른쪽에 카메라 촬영 버튼을 선택하여 사진을 촬영합니다.