문의 사항

고객 문의 : 윈도우 설치하는 과정 중에서 하드 인식이 안되면 어떻게 해결해야 합니까 ?

위의 문의에 대해서 아래와 같은 증상을 경험할 수 있습니다 .

• 파티션 분할 화면에서 “ 드라이버를 찾을 수 없습니다. 설치할 대용량 저장소 드라이버를 제공하려면 [ 드라이버 로드]를 클릭하십시오 ” 에러 메세지 표시되면서 하드 보이지 않습니다.

• 파티션 분할 화면에서 “ Windows 설치할 위치를 지정하십시오 ” 화면만 나오고 하드 인식되지 않습니다.

해결책

하드가 메인보드 SATA 포트에 연결되어 있 는지 확인 후 아래의 순서대로 작업을 해주시기 바랍니다 .

주의사항:

1. 드라이버 패치 작업 전 하드에 저장되어 있는 데이터는 반드시 백업해 주시기 바랍니다.

2 . 아래와 같이 “ 설치할 드라이버를 선택합니다. ” 에러 메세가 표시되는 경우 드라이브 패치 작업이 필요하는게 아니라 O S 이미지나 BIOS 설정 쪽으로 확인이 필요합니다.

단계 1. 인텔 빠른 스토리지 기술( Intel RSTe ) 드라이버 찾 아서 패치 파일 만들기

1. hp 홈페이지 http://www.hp.co.kr 진입

2. 순서대로 고객지원 – 소프트웨어 및 드라이버 – 기타 선택

3. 모델명 입력, 예: Z 4 40, 밑에 자동 검색되는 HP Z 4 40 워크스테이션 클릭

4. 파란색으로 표시되어 있는 “ 다른 OS 선택하기” 클릭하여 설치하실려는 운영체제와 동일한 버전으로 선택 후 “ 변경” 버튼 클릭 , 예 Windows7(64 비트 )

5. 드라이버 - 저장소 클릭하여 하위 표시되는 드라이버 중 “Intel RSTe – Windows 7 64 비트 ” 드라이버 다운로드 후 실행 합니다 . ( 노트북 / 데스크탑/워크스테이션 동일 모델이 아닌 다른 장비에서 실행해도 됩니다. )

6. 순서대로 내 PC - C 드라이브 – SWS e tup 폴더 – SP96419 폴더 – Drivers 폴더를 복사하여 U SB 메모리 안에 넣어 줍니다

단계 2. 파티션 분할 화면에서 “ 드라이버 로드 ” 작업하기

윈도우 설치 진행하시고 파티션 분할 화면까지 넘어가면 단계1에서 제작한 USB 메모리를 연결하시고 화면 중 “ 드라이버 로드 ” 클릭하여 자동 인식되는 파일 로드 하신 후 “ 새로 고침 ” 눌러서 하드 정상 인식 되는지 확인 합니다.

추가사항:

1. Z420, Z620, Z820 모델 I ntel RSTe Drivers 폴더 안내 SATA 폴더 이외 SCU 폴더도 생성이 됩니다. 위에 내용처럼 드라이버 패치 작업 진행시 SCU 폴더 및 SATA 폴더 전부 다 드라이버 패치 작업 진행하시기 바랍니다.

2 . 추가 LSI 카드 장착하여 하드 연결시 홈페이지에 해당 LSI 카드 패치 파일 만들어서 패치 작업 진행해주셔야 합니다.

3 . 아래 모델별 SATA 드라이버 링크 참고 부탁 드립니다.