문의 사항

HP피빌리온x360 14모델 화면에 손 대고 펜 사용하면 안 써 지나요?

아이패드처럼 화면에 손 대이면서 필기하는 것 아닌가요?

해결책

현재 해당 제품이 팜리젝션 기능이 지원되는지 확인이 필요합니다.

제품에 따라 팜 리젝션 기능이 지원 여부가 달라지므로 아래의 설정이 있는지 보시고 설정을 해보세요.

​

1. 키보드에서 [윈도우 로고 키]와[I]키를 동시에 입력합니다.

​

2. 설정 창이 표시되면 [장치]를 선택합니다.

3. [펜 및 Windows Ink]항목에서 [펜을 사용하는 동안 터치 입력 무시]라는 항목이 있다면 체크를 해주시기 바랍니다.

[참고] 해당 설정이 없는 경우는 팜 리젝션이 지원 안됩니다.

[참고] 해당 설정이 있고 설정을 했지만, 팜 리젝션 기능이 작동하지 않는 경우는

HP 카카오톡 채널을 친구 추가 해주시고 1:1상담을 통해서 팜 리젝션 기능 지원 여부를 한번더 확인을 받아 주시기 바랍니다.

추가 문의가 있으시거나, 실시간 지원이 필요하신 경우는 HP 공식 카카오톡 채널을 추가 해주시고 1:1상담을 통해서 지원을 받아 주시기 바랍니다.