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증상 설명

문제 해결

검은색 글씨, 표, 도형, 이미지 등 내용이 흐리거나 거의 백지 상태로 인쇄되는 문제

설명: 검은색 글씨, 표, 도형, 이미지 등 내용이 흐리거나 거의 백지 상태로 인쇄되는 문제가 발생하면 검은색 잉크 잔여량이 부족하거나, 프린트 헤드(노즐)가 막혔을 수 있습니다.

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컬러 출력 안됨, 색상 누락, 흐림, 또는 모든 색상(C.M.Y)이 거의 백지 상태로 인쇄되는 문제

설명: 이미지의 색상이 누락되거나, 흐리게 인쇄되는 문제가 발생하면 컬러 잉크 잔여량이 부족하거나, 프린트 헤드(노즐)가 막혔을 수 있습니다.

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검은색 글씨, 표, 도형 등 내용을 인쇄할 때 흰색 줄(잘림, 지워짐)이 생기는 문제

설명: 검은색 글씨, 표, 도형 등 내용을 인쇄할 때 흰색 줄이 생기는 문제가 발생하면 검은색 잉크 잔여량이 부족하거나, 프린트 헤드(노즐)가 막혔을 수 있습니다.

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흑백(그레이스케일)으로만 인쇄되는 문제

설명: 흑백(그레이스케일)으로만 인쇄되는 문제는 소프트웨어(운영체제, 드라이버 등…) 설정 때문에 발생할 수 있으며, 소모품 부족(or 설정) 때문에 발생할 수도 있습니다. 이것은 색상이 누락되는 것이 아니라, 모든 내용이 흑백(그레이스케일)으로 전환되어 인쇄되는 문제입니다.

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전체적으로 흐리게, 또는 거의 백지 상태로 인쇄되는 문제

설명: 전체적으로 흐리게, 또는 거의 백지 상태로 인쇄되는 문제는 잉크 잔여량이 부족하거나, 프린트 헤드(노즐)가 막혔을 수 있습니다.

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사진을 인쇄하면 전체적으로 흐리고 흰색 줄, 공백이 생기는 문제

설명: 사진을 인쇄했을 때 전체적으로 흐리고 흰색 줄, 공백이 생기는 문제가 발생하면 컬러 잉크 잔여량이 부족하거나, 프린트 헤드(노즐)가 막혔을 수 있습니다.

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검은색 글씨, 표, 도형 등이 겹치거나(흔들림), 그림자(음영)가 생겨, 이중으로 인쇄되는 문제

설명: 검은색 글씨, 표, 도형 등이 겹치거나(흔들림), 그림자(음영)가 생겨 이중으로 인쇄되는 문제가 발생하면 프린트 헤드(or 카트리지)를 정렬해야 합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 프린터 고장일 수 있기 때문에 HP 공인 서비스 센터를 통해 수리를 받거나 단일 카트리지 모드와 흑백(검정 잉크만) 모드를 사용해 볼 수 있습니다.

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이미지가 거칠고 노이즈가 많이 보이게 인쇄되는 문제

설명: 이미지가 거칠고 노이즈(잡티)가 많이 보이게 인쇄되는 문제가 발생하면 잉크 특성에 적합하지 않은 용지를 사용했거나, 용지 종류에 적합하지 않은 인쇄 품질을 설정했을 수 있습니다.

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이미지를 인쇄할 때 밝은 선, 또는 흰색 선이 보이는 문제

설명: 이미지를 인쇄할 때 아주 가늘게 밝은 선, 또는 흰색 선이 보이는 문제가 발생하면 용지 종류에 적합하지 않은 인쇄 품질을 설정했을 수 있습니다. 이 문제는 선명한 흰색 줄이 보이는 증상과는 다릅니다.

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Excel 파일을 인쇄할 때 표와 눈금선이 인쇄되지 않는 문제

설명: Excel 파일을 인쇄할 때 표와 눈금선이 인쇄되지 않는 문제가 발생하면 일반적으로 Excel 설정 때문에 발생하는 문제일 수 있습니다. 잉크 잔여량을 확인하고 다른 파일에서도 같은 문제가 발생하고 있는지 꼭 확인해야 합니다.

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인쇄할 때 색과 색의 경계선이 번지는 문제

설명: 인쇄할 때 색과 색의 경계선이 번지는 문제가 발생하면 잉크 특성에 적합하지 않은 용지를 사용했거나, 용지 종류에 적합하지 않은 인쇄 품질을 설정했을 수 있으며, 프린트 헤드와 카트리지 손상 때문에 잉크가 샐 수도 있습니다.

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선, 글씨가 계단(지그재그) 모양으로 인쇄되는 문제

설명: 선, 글씨가 계단(지그재그) 모양으로 인쇄되는 문제가 발생하면 프린트 헤드(or 카트리지)를 정렬해야 하거나 소프트웨(파일, 드라이버 등…) 설정을 확인해야 합니다.

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선 굵기가 일치하지 않게, 또는 아주 흐리게 인쇄되는 문제

설명: 선 굵기가 일치하지 않게, 또는 아주 흐리게 인쇄되는 문제가 발생하면 프린트 헤드(노즐)를 청소해야 하거나 소프트웨(파일, 드라이버 등…) 설정을 확인해야 합니다.

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용지가 약간 울(휘어짐)면서 평평하지 않게 인쇄되는 문제

설명: 용지가 약간 울(휘어짐)면서 평평하지 않게 인쇄되는 문제가 발생하면 습기가 많은 용지를 사용했거나, 용지 종류에 적합하지 않은 인쇄 품질을 설정했을 수 있습니다.

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표면이 긁히면 자국이 생기고, 내용이 지워지거나 잉크가 건조되지 않는 문제

설명: 인쇄된 용지를 손으로 만졌을 때 얼룩(지문)이 생기거나 지워지는 문제가 발생하면 잉크 특성에 적합하지 않은 용지를 사용했거나, 용지 종류에 적합하지 않은 인쇄 품질을 설정했을 수 있습니다.

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텍스트를 인쇄할 때 정상이지만, 사진 또는 도형을 인쇄할 때 가는 선이 보이는 문제

설명: 사진 또는 도형을 인쇄할 때 가는 선이 보이는 문제가 발생하면 잉크 특성에 적합하지 않은 용지를 사용했거나, 용지 종류에 적합하지 않은 인쇄 품질을 설정했을 수 있습니다.

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색이 채워진 표와 도형을 인쇄할 때 망점이 생기거나 해상도가 떨어지는 문제

설명: 색이 채워진 표와 도형을 인쇄할 때 망점이 생기거나 해상도가 떨어지는 문제가 발생하면 인쇄 품질 설정과 파일 설정을 확인해 볼 수 있습니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 호환 드라이버를 사용해 볼 수 있습니다.

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용지 뒷면 또는 가장자리에 잉크가 지저분하게 묻는 문제

설명: 용지 뒷면 또는 가장자리에 잉크가 지저분하게 묻는 문제가 발생하면 프린터 내부가 오염되었거나 잉크가 샐 수 있습니다.

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표, 그래프, 선(줄)이 휘어지거나 끊겨서 인쇄되는 문제

설명: 표, 그래프, 선(줄)이 휘어지거나 끊겨서 인쇄되는 문제가 발생하면 프린트 헤드(or 카트리지)를 정렬해 볼 수 있습니다.

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