기업용 노트북이 시작 안되고 키보드 LED 가 깜빡 거리는 현상 .(2015 년 이후 제품 )


문의 사항

노트북에 전원을 켜면 화면이 표시 안되고 키보드에 CAPSLOCK 키과 NUMLOCK 키가 깜빡 거립니다 .

어떻게 해야 합니까 ?

해결책
데스크탑처럼 노트북은 비프음으로 고장 현상을 알려주지 못하며 ,

키보드 LED 에서 상태를 확인할 수 있습니다 . 보통 길게 * 번 / 짧게 * 번 깜빡 거리는 부분이 주기적으로 발생합니다.

다음 아래의 표를 보시고 문제에 어떤 부분에 문제인지 확인 해주시고 그에 알맞은 문제 해결 작업을 진행 합니다.


문제 부품

표시등 및 신호음 패턴

오류 상태

문제 해결 단계

BIOS

2.2( 깜박임 )

Caps Lock LED 가 느리게 2 회 깜박이고 이어 재빨리 2 회 깜박입니다 .

BIOS 의 기본 영역 (DXE) 이 손상되었고 사용 가능한 복구 바이너리   이미지가 없음 (BIOS 를 업데이트할 때도 발생함 )

외부 미디어 (USB 또는 CD ROM) 를 통해 BIOS 복구를 수행합니다 . BIOS 복원에 대한 자세한 내용은 다음 HP 지원 문서를 참조하십시오 . HP 노트북 PC - BIOS 복원 .

2.3( 깜박임 )

Caps Lock LED 가 느리게 2 회 깜박이고 이어 재빨리 3 회 깜박입니다 .

내장 컨트롤러 정책에서 사용자가 키 시퀀스를 입력할 것을 요구합니다 .

계속하기 전에 배터리가 컴퓨터에 설치되었고 전원이 충분한지 확인하십시오 . 내장 컨트롤러 / 키보드 컨트롤러의 설계로 인해 전원 공급 장치를   뽑아야 하고 내장 컨트롤러 / 키보드 컨트롤러를 재설정하려면 컴퓨터 전원은 배터리로만 공급되어야 합니다 .

1. 컴퓨터에서 AC 전원을 뽑습니다 .

2. 전원 버튼을 12 초 이상 길게 누릅니다 .

3. 전원 버튼에서 손을 뗍니다 (12 초 이상 지난 후 ).

4. 전원 버튼에서 손을 떼만 컴퓨터의   전원이 켜지고 정상적으로 부팅됩니다 .

5. AC 전원을 컴퓨터에 다시 연결합니다 .

2.4( 깜박임 )

Caps Lock LED 가 느리게 2 회 깜박이고 이어 재빨리 4 회 깜박입니다 .

내장 컨트롤러가 부팅 블록을 확인 또는 복구하는 중

계속하기 전에 배터리가 컴퓨터에 설치되었고 전원이 충분한지 확인하십시오 . 내장 컨트롤러 / 키보드 컨트롤러의 설계로 인해 전원 공급 장치를   뽑아야 하고 내장 컨트롤러 / 키보드 컨트롤러를 재설정하려면 컴퓨터 전원은 배터리로만 공급되어야 합니다 .

1. 컴퓨터에서 AC 전원을 뽑습니다 .

2. 전원 버튼을 12 초 이상 길게 누릅니다 .

3. 전원 버튼에서 손을 뗍니다 (12 초 이상 지난 후 ).

4. 전원 버튼에서 손을 떼만 컴퓨터의   전원이 켜지고 정상적으로 부팅됩니다 .

5. AC 전원을 컴퓨터에 다시 연결합니다 .

하드웨어

3.2( 깜박임 )

Caps Lock LED 가 느리게 3 회 깜박이고 이어 재빨리 2 회 깜박입니다 .

내장 컨트롤러가 메모리 초기화로부터 BIOS 의 복귀를 대기하다가 시간 초과됨

메모리를 다시 장착합니다 . 자세한   내용은 노트북에서 메모리 모듈 재장착 섹션을   참조하십시오 .

메모리를 재 장착해도 문제가 해결되지 않으면 메모리 모듈을 교체하거나 , 지원 부서에 문의하여 수리를 요청하십시오 . RAM 이나 시스템   보드 고장일 수 있습니다 .

3.3( 깜박임 / 신호음 )

Caps Lock LED 가 느리게 3 번 깜박였다가 이어서 3 번 빠르게 깜박이며 , 신호음이 함께 울립니다 ( 낮은 신호음 및 높은 신호음 ).

BIOS 가 그래픽 초기화로부터 복귀할 때까지 기다렸다가 내장 컨트롤러의 시간이 초과되었거나 그래픽 출력 장치를   초기화하지 못했습니다 .

그래픽 또는 비디오 오류에 대해 지원 부서에 수리를 요청하십시오 .

3.4( 깜박임 )

Caps Lock LED 가 느리게 3 회 깜박이고 이어 재빨리 4 회 깜박입니다 .

시스템 보드에 정전이 표시됩니다 .

전원 케이블 연결을 점검하거나 , 외부   전원 어댑터에 시스템 전력이 충분한지 확인합니다 .

3.5( 깜박임 )

Caps Lock LED 가 느리게 3 회 깜박이고 이어 재빨리 5 회 깜박입니다 .

CPU 가 감지되지 않습니다 .

시스템 보드 또는 CPU 오류에   대해 지원 부서에 수리를 요청하십시오 .

3.6( 깜박임 )

Caps Lock LED 가 느리게 3 회 깜박이고 이어 재빨리 6 회 깜박입니다 .

시스템에 지원되지 않는 CPU 가   설치되었습니다 (TXT 만 해당 ).

이것은 Intel 데스크탑에서만   사용할 수 있습니다 . 이 오류는 사용자가 F10 에서 지원   및 활성화된 TXT 에서의 CPU 를 TXT 지원 CPU 외 다른 것으로 대체하면 표시됩니다 .

발열문제

4.2( 깜박임 / 신호음 )

Caps Lock LED 가 느리게 4 번 깜박였다가 이어서 2 번 빠르게 깜박이며 , 신호음이 함께 울립니다 ( 낮은 신호음 및 높은 신호음 ).

CPU 과열 탐지됨 *

컴퓨터 온도가 내려가게 둔 다음 노트북의 냉각 영역에서 먼지 제거 섹션의 단계를 따릅니다 .

노트북 냉각 및 청소 후에도 오류가 계속될 경우 내부 구성 요소에 열   관련 손상이 있을 수 있습니다 . 지원 부서에 수리를 문의합니다 .

4.3( 깜박임 / 신호음 )

Caps Lock LED 가 느리게 4 번 깜박였다가 이어서 3 번 빠르게 깜박이며 , 신호음이 함께 울립니다 ( 낮은 신호음 및 높은 신호음 ).

주변 온도 과열 상태 감지됨

4.4( 깜박임 / 신호음 )

Caps Lock LED 가 느리게 4 번 깜박였다가 이어서 4 번 빠르게 깜박이며 , 신호음이 함께 울립니다 ( 낮은 신호음 및 높은 신호음 ).

그래픽 처리 장치 (GPU) 의   과열 상태가 감지되었습니다 .

메인보드

5.2( 깜박임 )

Caps Lock LED 가 느리게 5 회 깜박이고 이어 재빨리 2 회 깜박입니다 .

내장 컨트롤러가 유효한 펌웨어를 찾지 못함

계속하기 전에 배터리가 컴퓨터에 설치되었고 전원이 충분한지 확인하십시오 . 내장 컨트롤러 / 키보드 컨트롤러의 설계로 인해 전원 공급 장치를   뽑아야 하고 내장 컨트롤러 / 키보드 컨트롤러를 재설정하려면 컴퓨터 전원은 배터리로만 공급되어야 합니다 .

1. 컴퓨터에서 AC 전원을 뽑습니다 .

2. 전원 버튼을 12 초 이상 길게 누릅니다 .

3. 전원 버튼에서 손을 뗍니다 (12 초 이상 지난 후 ).

4. 전원 버튼에서 손을 떼만 컴퓨터의   전원이 켜지고 정상적으로 부팅됩니다 .

5. AC 전원을 컴퓨터에 다시 연결합니다 .

5.3( 깜박임 )

Caps Lock LED 가 느리게 5 회 깜박이고 이어 재빨리 3 회 깜박입니다 .

내장 컨트롤러의 BIOS 대기   시간 초과

노트북에서 모든 액세서리 장치를 분리합니다 .

그래도 오류가 지속되면 지원 담당자에게 가능한 오류에 대해 문의하십시오 .

5.4( 깜박임 / 신호음 )

Caps Lock LED 가 느리게 5 번 깜박였다가 이어서 4 번 빠르게 깜박이며 , 신호음이 함께 울립니다 ( 낮은 신호음 및 높은 신호음 ).

내장 컨트롤러가 시스템 보드 초기화로부터 BIOS 의 복귀를 대기하다가 시간 초과됨 (POST 끝 )


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