문의 사항

윈도우를 새로 설치한 이후에 여러가지 증상이 발생합니다.드라이버를 설치하라고 들었는데,어떤 드라이버를 설치해야 할지 알려주세요.

[참고 사항]

드라이버란?노트북의HW적인 장치를 작동 시키는 프로그램을 말합니다.

OS가 설치되면 이 드라이버가 삭제되어 아래와 같은 문제가 발생합니다.

[OS설치 이후 발생하는 관련 증상]

1. 인터넷이 안됩니다.

2. 소리가 제대로 출력되지 않습니다.

3. 화면이 뿌옇게 출력 됩니다.

4. 키보드 단축키가 제대로 작동하지 않습니다.

해결책

다음 아래의 순서대로 작업을 진행하시면 어떤 장치 드라이버를 설치해야 할지 확인 할 수 있습니다.

1. 키보드에서 [윈도우 로고키]와 [R]키를 동시에 입력합니다.

2. 실행창이 표시되면 [devmgmt.msc]라고 입력하고 [확인]버튼을 선택합니다.

3. [장치 관리자]항목에서[기타 장치]안에 드라이버가 설치되지 않는 장치들이[느낌표]로 표시되고 있습니다.

[참고]블루투스 및 그래픽 카드는 기타 장치가 아니라,해당 장치 항목에서 찾을 수 있습니다.

4. 다음 아래의 표를 참고하여 설치 안된 드라이버가 무엇인지 확인 합니다.

[참고] 장치 관리자에 느낌표가 안뜨거나, 또는 기타 장치가 없는 경우는 드라이버가 정상적으로 모두 설치된 것입니다.

[기타 장치 설치 드라이버 참고 표]

장치 관리자에 표시된 장치 명칭	설치 필요 장치
ETHERNET  컨트롤러	유선 랜
네트워크 컨트롤러	무선 랜
PCI단순 통신 컨트롤러	인텔 관리 엔진,미디어 카드 리더기
PCI직렬 포트	인텔 관리 엔진
표준VGA그래픽 컨트롤러	그래픽 드라이버
비디오 컨트롤러(VGA호환)	그래픽 드라이버
SM버스 컨트롤러	메인보드 칩셋,미디어 카드 리더기
기본 시스템 장치	미디어 카드 리더기
다량 저장 공간 컨트롤러	미디어 카드 리더기
Universal Serial Bus   (USB)컨트롤러	USB 3.0드라이버
알 수 없는 장치	HP 3D DRIVEGUARD HP PROTECTSMART HP핫키 지원 드라이버 HP빠른 실행 키보드 드라이버