컬러 출력 안됨, 한가지 이상의 컬러가 누락 또는 흐림, 모든 컬러(Cyan, Magenta, Yellow)가 거의 백지 상태로 인쇄되는 문제

해결 방법

1. 전체 색상 교정 작업을 진행합니다.

2. 토너 카트리지를 잘 흔들어서 다시 설치합니다.

토너 카트리지를 흔들고 약간의 변화라도 보인다면 토너 잔여량이 부족할 수 있기 때문에 카트리지를 교체해야 합니다. 토너 카트리지를 흔들고 만족스러운 품질로 인쇄되면 새 카트리지를 미리 준비하고 문제가 다시 발생할 때 교체합니다.

3. 토너 카트리지를 흔들고 아무런 변화가 없다면, 토너 잔여량이 많이 부족할 수 있습니다. 잔여량이 부족한 카트리지를 교체합니다.

토너 카트리지 외에 퓨저, 레이저 스캐너, 전송 벨트 등 부품도 유사한 문제를 유발할 수 있습니다. 때문에 토너 카트리지를 교체해도 문제가 해결되지 않으면 HP 공인 서비스 센터를 통해 제품 점검 및 수리가 필요할 수도 있습니다.

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.