증상 설명

노트북 사용 중 무선 인터넷이 안되어, 무선 연결 설정을 다시 하려 했지만,

무선 아이콘을 찾을 수 없습니다. 유선 인터넷 아이콘만 표시되고 있습니다.

어떻게 해야 합니까?

해결책

단계1. 노트북에 연결된 유선랜 케이블 제거

노트북에 유선 랜이 연결된 경우 일부 제품은 전원 절전 기능으로 무선랜이 자동으로

비활성화 됩니다.

단계2. 장치 관리자에서 무선랜 장치 상태 확인

A. 시작에서 [장치 관리자]를 검색하여 실행합니다.

B. 장치 관리자에 [네트워크 어댑터]항목에서 무선랜이 표시되는지 확인 부탁 드립니다.

[참고][WIFI, 802.11, WIRELESS, CENTRINO]문구 포함되면 무선랜 장치입니다.

경우1. [기타 장치 항목]에 [네트워크 컨트롤러]가 있는 경우

HP 사이트에서 모델에 맞는 무선랜 드라이버를 다운로드 받아 설치해야 합니다.

>무선랜 드라이버 설치하기<

경우2. [네트워크 컨트롤러]도 없고, [무선 랜]항목이 없는 경우

물리적으로 무선랜이 인식 안된 경우입니다. 먼저 방전 테스트를 진행 해보세요.

>노트북 방전 테스트 진행하기<

[참고] 과전류로 인해, 무선랜 장치의 인식에 문제가 있는 경우는 위의 링크의

방전 테스트로 사용이 가능합니다.

문제가 해결 되지 않은 경우

무선랜 자체의 문제이거나, 또는 연결 불량인 경우가 있습니다.

무선랜을 직접 재장착을 하기 어려우므로 HP 서비스 센터를 통해

점검을 받아 주세요.

> HP 서비스 센터 바로가기 <

[주의] 주변 센터 위치 및 연락처를 확인 하시고 내방전 전화로 서비스 가능 여부를 문의 하세요.

[주의] 당일 수리는 어렵습니다. 점검 후 정확한 수리 기간을 안내 해드립니다.