문제설명

시스템 사용 도중에 자동으로 컴퓨터가 꺼지거나 다시 시작됩니다.

문제해결

시스템을 사용 도중에 꺼지는 문제는 다양합니다. 다음 아래와 같이 순차적으로 진행 해보시고,

문제의 원인에 맞게 조치 해보시기 바랍니다.

아래의 작업을 진행하시기 전에 컴퓨터 안에 중요한 데이터는 외장 미디어로 백업 하시기 바랍니다.

1. 전원 코드 중간에 결선이 퇴거나, 단선된 부분이 없는지 확인 합니다.

2. 시스템에 연결된 주변 장치(프린터, 스캐너, 기타 장치)들이 정상적으로 작동하는지 확인 합니다.

3. 시스템이 있는 환경에 문제가 없는지 확인합니다. (접지 환경, 누전 여부)

4. 하드웨어 진단 도구를 통하여 진단을 합니다.

5. 시스템에 발열 여부를 확인 합니다

A. 노트북의 경우, 팬 소음이 심한 경우 팬 청소를 진행 합니다.

B. 데스크탑의 경우, 케이스 사이드 패널을 분리하여, 공기 흐름에 방해되는 요소가 있는지 확인 하며,

팬 자체에 대한 작동 여부 및 소음 정도를 측정합니다 .

여전히 문제가 해결되지 않는다면 서비스 접수를 통해 점검을 받아보실것을 권장합니다.