인쇄물이 부분적으로, 또는 전체적으로 번져서 인쇄됩니다

인쇄물이 번지면 일반적으로 토너가 용지에 정착되지 않아 발생하는 문제입니다. 비정품 카트리지와 적합하지 않은 용지를 사용했거나, 퓨저(정착기) 고장일 수 있습니다.

해결 방법

1. 프린터의 용지 경로를 청소하고 전체 색상 교정을 진행합니다.

컬러 레이저젯 프린터에서 용지 경로 청소와 색상 교정을 진행하는 방법

【보기】

2. 용지함에 적재된 용지 종류와 프린터의 설정이 일치한지 확인합니다.

적합한 용지 옵션이 없다면 재질과 무게가 비슷한 용지 종류를 선택합니다. 이 과정은 여러번의 테스트를 통해 확인해야 할 수 있습니다.

3. 다른 용지를 사용합니다.

다른 용지(또는 일반 용지)를 사용했을 때 정상적으로 인쇄된다면 전에 사용했던 용지가 프린터의 사양과 적합하지 않을 수 있습니다.

4. 비정품 토너 카트리지를 사용했을 수 있습니다.

비정품 토너 카트리지를 사용하면 여러가지 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 정품 카트리지로 교체합니다.

5. 전원 공급 문제일 수 있습니다.

프린터의 전원 공급이 부족하거나 불안정한 상태라면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 프린터의 전원 코드를 다른 멀티탭, 또는 벽면 콘센트에 연결합니다.

6. 프린터의 사용 환경 문제일 수 있습니다.

사용 환경의 온도가 너무 낮을 경우 프린터의 워밍업 속도가 지연되면서 문제가 발생할 수 있습니다. 프린터 전원을 켜고 프린터가 충분하게 워밍업되면 증상이 사라지는 경우가 많지만, 다음날 문제가 다시 반복될 수 있습니다.

7. 정착기(퓨저) 고장일 가능성이 있습니다.

정착기(퓨저) 고장으로 토너가 용지에 정착(고정)되지 않을 수 있습니다. HP 공인 서비스 센터를 통해 제품을 점검한 후 정착기(퓨저)를 교체합니다.

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.