레이저젯 프린터에서 흑백(그레이스케일)으로만 인쇄되는 문제

흑백(그레이스케일)으로만 인쇄되는 문제는 소프트웨어 설정 또는 오류 때문에 발생할 수도 있고, 프린터의 소모품 상태와 설정 때문에 발생할 수도 있습니다.

해결 방법

1. [함수 주소 보호 결함…] 오류 때문에 흑백(그레이스케일)으로만 인쇄될 수 있습니다.

프린터 속성, 또는 인쇄 기본 설정을 눌렀을 때 [함수 주소 보호 결함…] 오류가 나타나면 흑백(그레이스케일)으로만 인쇄될 뿐만 아니라, 양면 인쇄 등 고급 인쇄 기능도 사용할 수 없는 문제가 발생할 수 있습니다.

[함수 주소 보호 결함을 일으켰습니다.] 문제 해결 방법

【보기】

2. 색상에서 그레이스케일로 인쇄(검정 전용 or 고품질 그레이스케일)를 설정했을 수 있습니다.

3. 컬러 토너 잔여량이 부족할 수 있습니다.

카트리지 부족 무시를 설정하면 컬러 토너가 부족할 때 흑백으로 계속 인쇄될 수 있습니다. 토너 잔여량이 부족한 카트리지를 교체합니다.

토너 부족을 무시하고 계속 인쇄하는 방법

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4. 범용 인쇄 드라이버(UPD)를 사용할 경우 장치 설정에서 장치 유형을 컬러로 변경합니다.

5. 흑백 드라이버가 설치되었을 수 있습니다.

일부 컬러 레이저젯 프린터는 흑백으로만 인쇄할 수 있는 흑백 드라이버를 제공합니다. 흑백 드라이버를 제거하고 컬러 드라이버를 설치합니다.

6. 컬러 사용 제한을 설정했을 수 있습니다.

일부 컬러 레이저젯 프린터는 프린터의 디스플레이 패널, 또는 내장 웹 서버(EWS)에서 컬러 사용을 제한할 수 있습니다.

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.