민원 24, 대법원 인터넷 등기소에서 인쇄하는 방법

민원24, 대법원 인터넷 등기소에서 인쇄할 때 다음과 같은 오류가 발생할 수 있습니다.

오류1: 발급 불가한 프린터로 표시됩니다.

오류2: Startdocprint 메세지가 나타납니다.

해결 방법

민원24, 대법원등 전자정부에서 인쇄가능 여부는 프린터 제조사에서 결정할 수 있는 내용이 아닙니다. 발급 불가한 프린터는 발급 가능한 프린터의 드라이버를 호환하여 사용할 수 있지만 호환되는 인쇄 드라이버를 설치해도 해결되지 않는다면 전자정부 고객센터의 도움이 필요할 수 있습니다.

Step1: 보안 및 발급 프로그램을 설치합니다.

+민원24

정부(민원)24, 대법원 인터넷 등기소 이용 시 개인정보 보호를 위해 보안 프로그램을 설치해야 합니다. 정상적으로 설치되지 않은 경우에는 아래의 “수동설치”를 사용하시기 바랍니다.

정부(민원)24

1. 설치 완료 후 설치 상태가 변경되지 않는경우 새로고침을 하여 정상적으로 변경되었는지 확인합니다.

2. 그 외 정부24 이용문의는 정부24 콜센터 (1588-2188)로 문의해주시기 바랍니다.

+대법원 인터넷 등기소

대법원 인터넷 등기소

1. 설치 완료 후 인터넷등기소 첫 화면으로 이동하지 않을 경우 새로고침을 선택하여 정상적으로 접속되는지 확인합니다. 새로고침 후에도 장시간 화면이 멈춰있거나 설치가 반복될 경우 다음을 확인하시기 바랍니다.

2. 보안프로그램 설치가 정상적으로 되지 않은 경우에는 사용중인 브라우저를 모두 종료한 뒤 [제어판]의 [프로그램 추가/제거] 에서 해당 프로그램 삭제 후에 다시 설치합니다.

3. 그 외 인터넷등기소 이용 문의는 사용자지원센터(1544-0770)로 문의해주시기 바랍니다.

Step2: 호환 드라이버를 설치합니다.

+Windows 내장 및 호환 드라이버 목록

발급 불가한 프린터로 표시되거나 기타 오류가 발생한다면, Windows에 내장된 드라이버를 설치하거나, 기타 호환 드라이버를 설치하여 사용해 볼 수 있습니다.

HP OfficeJet Pro K550/K850을 호환할 수 있다면 이 드라이버를 먼저 설치하고 사용합니다. A3을 지원하는 프린터라면 K850, A4을 지원하는 프린터라면 K550을 설치합니다.

잉크젯 프린터-호환 드라이버 목록 및 설치 방법

【보기】

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.

⇡