일반 검은색 글씨는 정상인데, 이미지에 있는 글씨와 내용들은 흔들려서 그림자가 생긴 것처럼 인쇄됨

Word, Excel, 한글 등 문서의 일반 검은색 글씨는 정상인데, 이미지에 있는 글씨와 내용들이 흔들려서 그림자가 생긴 것처럼 인쇄되면 다음 절차를 따릅니다.

해결 방법

1. 프린터 전원을 끕니다.

2. 토너 카트리지를 다시 설치합니다.

3. 프린터 전원을 켭니다.

4. 전체 색상 교정을 진행합니다.

5. 프린터 고장일 수 있습니다.

토너 카트리지 외에 퓨저(정착기), 레이저 스캐너, 벨트 등 부품 때문에 발생하는 문제일 수도 있습니다. HP 고객 지원 센터를 통해 프린터를 점검 받고, 필요한 경우 부품을 교체해야 합니다.

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.