문의 사항

PC 전원이 켜지면 “Security Device Problem”메시지가 POST과정에서 표시됩니다. OK를 누르면 부팅은 되고 윈도우 진입은 가능합니다.

하지만, 컴퓨터를 다시 시작할 때 마다 해당 메시지가 표시됩니다. 어떻게 해야 합니까?

[ 에러 메시지]

Security Device Problem

There is a problem with the Security Device on the unit. It is appropriate to contact HP Inc to have the unit serviced.

해결책

현재 표기가 된 아래의 문구의 경우는 bios 내부에 보안 문제라 발생하였습니다

이런 경우는 저희 HP 서비스 센터에서 BIOS의 펌웨어 내부 정보를 초기화해줘야 합니다.

안타깝게도 해당 정보는 고객님께서 직접 수정을 하실 수 없으며,

저희 센터에서 BIOS 조작 유틸리티를 통한 작업을 해드려야 하는 점 양해 부탁드립니다.

아래의 링크를 참고하셔서 서비스 센터 위치를 확인 해주시고 내방 및 점검 받아 주시기 바랍니다

아래의 링크를 통하여 센터의 위치 및 연락처를 확인하시고 내방 전 연락하여
서비스 가능 여부 및 비용에 대해서 확인 해주시고 내방 부탁드립니다.

HP 서비스 센터 바로가기

[ 참고] 내방 전 수리 가능 여부를 전화로 문의 해주시고 내방 부탁드립니다

[ 참고] 당일 수리가 어려울 수 있습니다. 점검 후 정확한 수리 기간을 안내해드립니다.