인쇄물 표면에 줄이 생깁니다

1. 프린터의 용지 경로를 청소합니다.

흑백 레이저젯 프린터에서 용지 경로를 청소하는 방법

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2. 토너 카트리지 불량 또는 비정품 토너 카트리지를 사용했을 수 있습니다.

비정품 토너 카트리지를 사용하면 여러가지 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 정품 카트리지로 교체합니다.

3. 용지함에 적재된 용지 종류와 프린터의 설정이 일치한지 확인합니다.

적합한 용지 옵션이 없다면 재질과 무게가 비슷한 용지 종류를 선택합니다. 이 과정은 여러번의 테스트를 통해 확인해야 할 수 있습니다.

4. 다른 용지를 사용합니다.

다른 용지(또는 일반 용지)를 사용했을 때 정상적으로 인쇄된다면 전에 사용했던 용지가 프린터의 사양과 적합하지 않을 수 있습니다.

5. 프린터 고장일 수 있습니다.

토너 카트리지 외에 퓨저(정착기) 등 부품 때문에 발생하는 문제일 수도 있습니다. HP 고객 지원 센터를 통해 프린터를 점검 받고, 필요한 경우 부품을 교체해야 합니다.

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.