HP Officejet Pro 8710 - 잉크 카트리지 인식 안됨

진행 전 필독 사항

• 프린터 제어판에“카트리지 없음”, “카트리지 호환되지 않음”, “카트리지 문제”등의 메시지가 표시되고 프린터를 사용할 수 없을 경우 이 문서를 참조 하시기 바랍니다.

• 진행 중 문의 사항이 있을 경우 HP 카카오톡 서비스 를 통해 도움을 받아보실수 있습니다.

주의 사항

• 무한 잉크 등 개조된 잉크 카트리지를 사용하는 경우 이 방법을 진행 하는 것은 올바르지 않습니다. 잉크 누수 등의 문제가 발생될 수 있음으로 프린터 혹은 무한 잉크를 구입한 구입처와 상의 하시기 바랍니다.

• 프린터를 초기 설치하는 경우 Setup 카트리지를 사용해야 합니다.그렇지 않으면 카트리지 오류가 발생하며 교체용 카트리지와 달리 S etup 카트리지는 시중에서 구입할수 없습니다. Setup 카트리지는 새로 프린터를 구입하실때에만 제공됩니다.

1단계 : 호환되는 카트리지 확인

1. H P Officejet Pro 8710 에 호환되는 잉크는 아래와 같습니다.

주의: 만일 병행수입 제품일 경우 국내에서 유통되는 955 잉크를 장착했을 때 잉크존이 다름으로 인해 인식이 안될수도 있습니다.

2. 호환 되지 않는 잉크일 경우 정확한 정품 잉크로 교체하시기 바랍니다.

2 단계 : 카트리지 분리 검사 및 재장착

1. 프린터가 꺼져 있으면 전원 버튼을 눌러 프린터를 켭니다.

2. 프린터 왼쪽의 슬롯에 손가락을 넣은 다음 당겨 카트리지 엑세스 도어를 엽니다.

3. 캐리지가 프린터의 왼쪽으로 이동됩니다.

4. 캐리지가 대기 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다.

5. 카트리지의 색상과 문자가 슬롯의 문자와 일치 한지 확인 합니다( C , M , Y, K)일치 하지 않을 경우 올바로 장착을 합니다.

6. 카트리지 앞면을 살짝 누르면 잉크 카트리지가 앞으로 조금 튀어 나오며,앞으로 잡아 당겨 슬롯에서 제거 합니다.

주의 : 카트리지는한번에하나씩청소합니다.카트리지를프린터에서빼낸채10분이상두지마십시오.또한카트리지를슬롯에서분리할때프린터를절대끄지마십시오.카트리지슬롯을비워두면카트리지잉크시스템이손상될수있습니다.

7. 카트리지의 구리색 접촉부에 잉크 찌꺼기나 오염 물질이 남아 있지 않은지 확인 합니다.

8. 깨끗하고 보풀 없는 천이나 면봉을 사용하여 카트리지의 구리색 접촉부를 닦습니다.

9. 잉크 카트리지의 스티커가 오른쪽에서 보이도록 잉크를 잡습니다.

10. 카트리지를 슬롯에 밀어 넣은 다음,카트리지 앞면을 한 손가락으로 딸깍 소리가 날 때까지 살짝 밉니다.

11. 카트리지의 색상과 문자가 슬롯의 문자와 일치 한지 확인 합니다. ( C , M , Y, K)

12. 필요한 경우 다른 카트리지에 대해 이 단계를 반복 합니다.

13. 캐리지 걸쇠가 내려져 있는지 확인 합니다.

14. 캐리지걸쇠가올려져있으면딸깍소리가날때까지아래로누릅니다.

15. 카트리지 액세스 도어를 닫습니다. 만일 문제가 동일하다면 아래 3 단계 작업을 진행합니다.

3단계: 프린터 재 설정

1. 프린터가 꺼져 있으면 전원 버튼을 눌러 프린터를 켭니다.

2. 프린터가 대기 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다.

3. 프린터 전원이 켜진 상태에서 프린터 뒷면에 있는 전원 코드를 분리 합니다.

4. 60초 이상 기다립니다.

5. 전원 코드를 다시 연결합니다.

6. 프린터가 자동으로 켜지지 않으면 프린터를 켭니다.프린터가 완전히 대기 상태가 될 때까지 기다립니다.

7. 문제가 해결이 되었는지 확인 합니다.

4단계 : 문제가 있는 카트리지 교체

1. 프린터 제어판에 오류를 일으키는 특정 카트리지가 표시될 수 있습니다.문제가 있는 카트리지를 교체 합니다.

2. 문제가 해결 되지 않을 경우 HP 카카오톡 서비스 를 통해 도움을 받아 보시기 바랍니다

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.