진행 전 필독 사항

- 헤드를 임의 분리하지 마십시오 . 프린터 제어판에 “ 프린트 헤드가 없거나 오류 발생 ” 등의 메시지가 표시되고 프린터를 사용할 수 없을 경우 이 문서를 참조 하시기 바랍니다 .

- 진행 중 문의 사항이 있을 경우 HP 카카오톡 서비스 를 통해 도움을 받아 보시기 바랍니다

- 주의 : 무한 잉크 등 개조된 잉크 카트리지를 사용하는 경우 이 방법을 진행 하는 것은 올바르지 않습니다 . 잉크 누수 등의 문제가 발생될 수 있으므로 프린터 혹은 무한 잉크를 구입한 구입처와 상의 하시기 바랍니다 .

단계 1. 프린터 재 설정

1. 프린터가 꺼져 있으면 전원 버튼을 눌러 프린터를 켭니다 .

2. 프린터가 대기 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다 .

3. 프린터 전원이 켜진 상태에서 프린터 뒷면에 있는 전원 코드를 분리 합니다 .

4. 60 초 이상 기다립니다 .

5. 전원 코드를 다시 연결합니다 .

6. 프린터가 자동으로 켜지지 않으면 프린터를 켭니다 . 프린터가 완전히 대기 상태가 될 때까지 기다립니다 .

7. 문제가 해결이 되었는지 확인 합니다 .

단계 2. 프린트 헤드 재 장착

1. 프린터가 꺼져 있으면 전원 버튼을 눌러 프린터를 켭니다 .

2. 프린터 왼쪽의 슬롯에 손가락을 넣은 다음 당겨 카트리지 엑세스 도어를 엽니다 .

** 1- 카트리지 엑세스 도어를 열기 위한 슬롯

3. 캐리지가 프린터의 왼쪽으로 이동됩니다 .

4. 캐리지가 대기 상태가 되어 조용해질 때까지 기다립니다 .

5. 캐리지에 있는 걸쇠 손잡이를 들어 올립니다 .

6. 프린터 헤드 측면을 잡은 후 헤드를 살짝 들어 올렸다 다시 장착 합니다 . 헤드를 캐리지에서 완전히 분리 하지 마십시오 .

7. 프린트 헤드를 좌우로 가볍게 흔들어서 캐리지에 완전히 고정되었는지 확인 합니다 .

8. 캐리지 걸쇠를 내립니다 .

9. 잉크 카트리지 엑세스 도어를 닫습니다 .

10. 프린터가 완전히 대기 상태가 될 때까지 기다린 후 문제가 해결되었는지 확인 합니다 .

주의 : 문제가 동일 할 경우 단계 2 를 최대 3 회 반복 합니다 .

단계 3. 새 헤드 교체

1. 단계 2. 까지 진행 후에도 문제가 해결이 안될 경우 프린트 헤드를 교체 합니다 . 교체 방법은 “ 프린트 헤드 교체 ” 문서를 참조하시기 바랍니다 .

주의 : 헤드를 교체 하기 전 새 프린트 헤드를 미리 준비 하십시오 . HP 는 카트리지를 프린터 바깥에 30 분 이상 두지 않을 것을 권장합니다 . 프린터 및 카트리지 모두 손상될 수 있습니다 .

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.