문의 사항

노트북/태블릿의 전원을 끄고 2~3일 놔두면 배터리가 0%가 되어 방전되어 있습니다.

배터리가 정상이 아닌 것 같습니다.

해결책

노트북이나 태블릿은 하루마다 안전을 위해서 5%~10%정도의 자연 방전이 발생합니다.

하지만, 2~3일 정도에 배터리가 완전 방전이 되는 현상은 여러가지 원인으로

시스템이 종료된 상태에서 배터리가 소모된 것입니다.

다음 아래의 설정들을 통하여 해결이 가능 한지 확인 해주시기 바랍니다.

단계1. 빠른 시간 끄기 작업 진행

윈도우8 버전부터는 시스템 종료를 할 때 하이브리드 절전 모드로 종료되기 때문에

배터리 소모가 심할 수 있습니다. 시스템을 완전 종료하기 위해서 아래의 작업을 진행 해보시기 바랍니다.

1. 제어판을 열고 [ 전원 옵션 ] 을 선택합니다.

2. [ 전원 단추 작동 설정 ] 을 선택합니다.

3. [ 현재 사용할 수 없는 설정 변경 ] 을 클릭한 다음

4. [ 빠른 시작 켜기(권장) ] 의 체크를 해제합니다.

5. [ 변경 내용 저장 ] 을 눌러 저장하고 시스템을 재부팅 합니다.

단계2. BIOS USB CHARGING 기능 끄기

최근 USB 3.0이 제공되는 노트북에는 USB 충전 기능이 제공되는 노트북이 있습니다.

USB충전 기능은 전원이 꺼지더라도 USB포트로 전기를 공급하기 때문에 추가적인 전력 소모가 발생할 수 있습니다.

그러므로 아래와 같이 USB충전 기능을 BIOS에서 해제해야 합니다.

1. 노트북 전원이 켜질 때, F10키를 반복적으로 입력하여 BIOS설정 화면으로 진입합니다.

2. BIOS에 맞게 아래와 같이 설정을 진행하세요.

[2019년 이전 제품들]

[System Configuration]항목에서 [USB Charging]항목을 [Disabled]로 설정합니다.

[2019년 이후 신제품]

[Configuration]에서 [USB Charging]항목을 [Disabled]로 설정합니다.

3. F10키를 입력하고 "yes"를 선택합니다.

단계3. BIOS업데이트 진행하기

일부 제품에서는 BIOS가 최신 버전으로 업데이트 하면 해결이 되는 사례가 있었습니다.

국내 모델이며 구매한지 1년 이내의 제품은 아래의 방법을 통하여 BIOS업데이트를 진행하세요.

[주의] 1년이 지난 모델은 HP 서비스 센터에서 업데이트 도움을 받으시기 바랍니다.

[BIOS업데이트 주의 사항]

1. 노트북 어댑터를 연결해주세요.

2. BIOS 버전은 높은 버전으로 업데이트는 가능하며, 하위 버전으로 다운그레이드는 안됩니다.

3. BIOS업데이트 과정 중에서 전원을 차단하거나, 강제로 중지하시면 안됩니다.

다음 아래의 방법을 통하여 BIOS를 다운로드 받을 수 있습니다.

1. 다음 아래의 사이트로 진입해주세요.

2. 노트북을 선택하고 "모델명"을 입력한 이후 "제출"버튼을 선택합니다.

3. 운영체제를 알맞게 선택한 이후에 "BIOS"항목을 선택하고 BIOS를 다운로드 받으시기 바랍니다.