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해결 방법

1. 토너 카트리지가 손상되어 프린터 내부가 오염되었을 수 있습니다.

코팅된 색상을 확인하고 해당되는 토너 카트리지를 프린터에서 꺼낸 다음 드럼과 프린터 내부에 토너가 많이 묻었는지 관찰합니다. 토너 카트리지가 손상되었다면 새 카트리지로 교체한 다음 용지 경로를 여러번 청소해야 합니다.

흑백 레이저젯 프린터에서 용지 경로를 청소하는 방법

【보기】

 

2. 토너(인쇄) 농도를 변경하고 토너 절약 모드를 취소합니다.

토너(인쇄) 농도를 설정하는 방법	【보기】
토너 절약 모드를 설정하는 방법	【보기】

 

3. 토너 카트리지 불량 또는 비정품 토너 카트리지를 사용했을 수 있습니다.

비정품 토너 카트리지를 사용하면 여러가지 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 정품 카트리지로 교체합니다.

4. 프린터 고장일 수 있습니다.

토너 카트리지 외에 퓨저(정착기) 등 부품 때문에 발생하는 문제일 수도 있습니다. HP 고객 지원 센터를 통해 프린터를 점검 받고, 필요한 경우 부품을 교체해야 합니다.

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.