문의 사항
유선 랜 드라이버가 설치가 되지 않거나, 잘못 드라이버가 설치가 되는 문제가 발생하면
연결이 안되거나, 품질이 안 좋거나, 또는 속도가 느린 현상이 발생할 수 있어,
제품에 맞는 유선 랜 드라이버 버전으로 다운로드하여 설치해야 합니다.
해결책
HP 사이트에서 제품에 호환되는 드라이버를 직접 다운로드 받아 설치할 수 있습니다.
[주의] 증상이 발생한 노트북/컴퓨터가 인터넷이 안되는 경우는 다른 인터넷이 가능한 PC/노트북에서 무선랜 드라이버를 다운로드 받아 USB로 옮겨 설치를 해주셔야 합니다.
1. 아래의 드라이버 검색 페이지를 선택하고 진입합니다.
2. [HP 제품 모델 번호 입력]항목에 사용하시는 모델 명칭을 입력합니다.
현재 사용하는 제품과 동일한 유형의 제품을 선택합니다.
3. 제품 모델명을 기재하고 [제출]을 선택합니다.
[참고] 노트북의 모델 명칭 예
가정용 노트북: ENVY 15-R124TU 제품인 경우 15-R120TU만 입력합니다.
기업용 노트북: HP Probook 450 G6 제품인 경우 450 G6만 입력합니다.
4. 제품 이름 아래 [다른 OS 선택하기]를 선택하여 원하는 윈도우 버전을 선택합니다.
[주의] 해당 운영체제 항목에 사용하는 윈도우 버전이 없으면 해당 윈도우는 지원이 안되는 버전입니다.
5. 리스트 중에서 [드라이버-네트워크]항목에서 맞는 유선 랜 드라이버를 선택하여,
다운로드 받습니다.
[1]드라이버 리스트 중에서 [드라이버 – 네트워크] 항목을 선택합니다.
[2]아래의 문구가 들어간 유선랜 드라이버를 찾습니다.
[참조] 유선랜 관련 문구: 이더넷(ethernet), NIC, LAN, GBE(Gibabit)
[3]윈도우 세부 버전이 표기된 경우 현재 설치된 윈도우10 버전을 확인하고 동일한 버전으로 다운로드 받아야 합니다.
6. 다운로드 창이 표시되면 [괜찮습니다.직접 다운로드하여 설치하겠습니다.]를 선택하여 드라이버를 다운로드 받습니다.
7. 다운 받은 파일을 실행하여 설치를 진행합니다.
8. 시스템을 다시 시작한 이후 문제가 해결되는지 확인합니다.