일정한 간격으로 반복되는 잔상이 인쇄됩니다

레이저젯 프린터는 드럼, 퓨저 등 부품들이 회전하면서 인쇄하기 때문에 이러한 부품들이 손상되면 일정한 간격으로 반복되는 품질 결함이 발생할 수 있습니다. 새 토너 카트리지를 설치하고 발생하는 증상이면 여러 페이지를 인쇄한 후 증상이 자동으로 사라질 수도 있습니다.

해결 방법

1. 프린터의 용지 경로를 청소합니다.

흑백 레이저젯 프린터에서 용지 경로를 청소하는 방법

【보기】

 

2. 프린터 사양과 적합하지 않은 용지를 사용했거나, 또는 용지 설정이 정확하지 않을 수 있습니다.

너무 두꺼운 용지, 표면이 평평하지 않은 용지(상장 용지 등…)를 사용했거나, 용지 설정이 정확하지 않으면 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 용지를 사용해 보거나, 또는 용지 설정을 확인해야 합니다.

3. 토너 카트리지 불량 또는 비정품 토너 카트리지를 사용했을 수 있습니다.

비정품 토너 카트리지를 사용하면 여러가지 인쇄 품질 문제가 발생할 수 있습니다. 정품 카트리지로 교체합니다.

4. 프린터 고장일 수 있습니다.

토너 카트리지 외에 퓨저(정착기) 등 부품 때문에 발생하는 문제일 수도 있습니다. HP 고객 지원 센터를 통해 프린터를 점검 받고, 필요한 경우 부품을 교체해야 합니다.

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.