걸린 용지가 없는데 용지 걸림 메세지가 표시됨

[V1.0]

걸린 용지가 없는데 용지 걸림 메세지가 표시되면 용지 걸림, 용지 설정, 용지함과 커버 열림 등 내용을 확인해 볼 수 있습니다. 상세한 문제 해결 방법은 다음 내용을 참고합니다.

해결 방법

1. 용지함이 잘 닫혀 있는지 확인합니다. 용지함을 열었다가 다시 잘 닫습니다.

2. 용지를 잘 정리해서 용지함에 다시 넣고, 용지함 안에 있는 용지 조정대를 잘 조절합니다.

용지 조정대의 화살표는 용지함의 표시와 정확히 일치해야 합니다. 조정대를 용지 더미에 너무 빽빽하게 조절하지 말고, 용지 더미의 가장 자리에 살짝 닿을 정도로 조절해야 합니다.

용지 조정대가 너무 헐거우면 급지하는 과정에 용지 더미가 뒤로 밀릴 수 있으며, 반대로 너무 빽빽하면 용지 더미가 휘어질 수 있습니다. 용지 더미가 뒤로 밀리거나 휘어지면 급지되지 않거나, 용지 입구에서 걸림이 발생할 수 있기 때문에 걸린 용지가 없는데 용지 걸림 메세지가 표시될 수 있습니다.

3. 용지함에 용지가 너무 많이 적재되었을 수 있습니다. 용지를 다시 넣습니다.

용지 더미가 용지함 내부의 적재 높이 표시를 초과할 정도로 너무 많이 적재되었는지 확인합니다. 용지를 모두 꺼내고 용지 더미를 잘 정렬한 다음 일부분 용지를 용지함에 다시 넣습니다.

용지함에 용지를 넣는 상세한 방법은 다음 [보기]를 참고할 수 있습니다.

잉크젯 프린터-용지함에 용지 넣는 방법	【보기】
레이저젯 프린터-용지함에 용지 넣는 방법	【보기】

4. 프린터 내부에 용지나 기타 이물질이 걸려 있는지 확인합니다.

잉크젯 프린터-용지 걸림을 제거하는 방법	【보기】
레이저젯 프린터-용지 걸림을 제거하는 방법	【보기】

5. HP 프린터 사양에 맞는 용지를 사용해야 합니다.

너무 두껍거나 매끄러운 용지(인화지)를 사용하거나, 또는 너무 얇은 용지를 사용하면 용지가 급지(픽업)되지 않을 수 있습니다. 프린터에서 용지 급지(픽업)을 시도하다가 결국 용지 걸림이나, 용지 부족 메세지가 표시될 수 있습니다.

6. 프린터의 롤러가 마모되었을 수 있습니다.

프린터 내부에 용지나 기타 이물질 걸림이 없고, 용지 설정도 정확한 상태에서 여전히 용지 걸림 메세지가 표시되면 HP 공인 서비스 센터를 통해 제품 점검 및 수리를 진행해야 할 수 있습니다.

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.