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문의 사항

제품 사양이나 정보나 드라이버를 찾고 싶은데 어떤 모델인지 모릅니다.

제품 정보를 찾는 방법을 알려주세요.

해결책

제품 정보를 찾는 것은 서비스를 지원받는데 큰 도움이 될 수 있습니다.

HP 제품 정보는 [모델명], [제품 번호], [일련 번호]로 구성되어 있습니다.

- 모델명(MODEL NAME) : 사용하는 제품의 시리즈를 구분할 수 있습니다.

- 제품번호(PRODUCT NUMBER) : 동일 시리즈 제품의 제품 구성을 식별하는데 사용되는 번호입니다.

- 일련번호(SERIAL NUMBER) : 각각의 제품 하나를 식별하는 제품 정보로 사용되며, 제품 무상 보증 기간을 확인하는데 사용됩니다.

위의 정보는 아래의 방법으로 확인이 가능 합니다.

+ 방법1. 명령어 확인 방법

1. 키보드에서 [윈도우 로고키]와 [R]키를 동시에 입력합니다.

2. [cmd]를 입력하고 [확인]을 선택합니다.

3. [WMIC CSPRODUCT]이라고 입력을 하고 [엔터키]를 입력합니다.

그러면 결과에서 IdentifyingNumber에서 시리얼 번호를 , Name에서 제품 명칭을

그리고 SKUNumber가 표시됩니다.

[참고] SKUNumber는 표시가 안되는 경우가 있음

+ 방법2. 키보드 단축키 사용

1.키보드에서 [Fn]와 [ESC]키를 동시에 입력합니다.

2. [System informaiton]정보가 표시됩니다.

+ 방법3. HP SUPPORT ASSISTANT 사용하기

1. [HP SUPPORT ASSISTANT]를 검색하여 실행합니다.

[참고] HP SUPPORT ASSISTANT 검색이 안되는 경우 해당 프로그램을 다운로드 받으세요

> HP SUPPORT ASSISTANT 다운로드(클릭)<

2. 설치된 HP SUPPORT ASSISTANT버전에 따라 아래와 같이 정보 확인이 가능 합니다.

HP SUPPORT ASSISTANT 8이하 버전

[내 장치]항목에서 소유한 장치를 확인할 수 있으며, 제품 정보(모델명/SN/PN)을 모두

확인하실 수 있습니다.

HP SUPPORT ASSISTANT 9 버전

[대시보드]에서 [내 노트북]을 선택하면 아래와 같이 제품 모델명/제품번호/일련 번호를

확인할 수 있습니다.

+ 방법4. BIOS 사용

1. 컴퓨터를 종료합니다.

2. 전원 버튼을 누르자 마자 시작 메뉴가 표시될 때까지 Esc 키를 여러 번 누릅니다.

3. F1 키를 누르거나 시작 메뉴에서 시스템 정보를 선택합니다.

제품 정보가 표시됩니다.

+ 방법5. 제품 외관에서 찾기

컴퓨터 또는 배송 상자에서 제품 이름과 번호를 찾습니다. 일반적인 위치는 아래 그림과 같습니다.

노트북 바닥:

배터리 슬롯 내부:

컴퓨터 배송상자 겉면:

받침대:

문의 사항

제품 사양이나 정보나 드라이버를 찾고 싶은데 어떤 모델인지 모릅니다.

제품 정보를 찾는 방법을 알려주세요.

해결책

제품 정보를 찾는 것은 서비스를 지원받는데 큰 도움이 될 수 있습니다.

HP 제품 정보는 “모델명”, “제품 번호”, “일련 번호”로 구성되어 있습니다.

- 모델명(MODEL NAME): 사용하는 제품의 시리즈를 구분할 수 있습니다.

- 제품번호(PRODUCT NUMBER): 동일 시리즈 제품의 제품 구성을 식별하는데 사용되는 번호입니다.

- 일련번호(SERIAL NUMBER): 각각의 제품 하나를 식별하는 제품 정보로 사용되며, 제품 무상 보증 기간을 확인하는데 사용됩니다.

위의 정보는 아래의 방법으로 확인이 가능 합니다.

+ 방법1. 명령어 확인 방법

1. 키보드에서 [윈도우 로고키]와 [R]키를 동시에 입력합니다.

2. [cmd]를 입력하고 [확인]을 선택합니다.

3. [WMIC CSPRODUCT]이라고 입력을 하고 [엔터키]를 입력합니다.

그러면 결과에서 IdentifyingNumber에서 시리얼 번호를 , Name에서 제품 명칭을

그리고 SKUNumber가 표시됩니다.

[참고] SKUNumber는 표시가 안되는 경우가 있음

+ 방법2.키보드 단축키 사용

1. 키보드에서 [CTRL], [ALT]와 [S]키를 동시에 입력합니다.

2. 시스템 정보창이 표시되며 제품 정보를 확인할 수 있습니다.

upfile

+ 방법3. HP Support Assistant 사용

1. [ HP SUPPORT ASSISTANT]를 검색하여 실행합니다.

upfile

[ 참고] HP SUPPORT ASSISTANT 검색이 안되는 경우 해당 프로그램을 다운로드 받으세요

> HP SUPPORT ASSISTANT 다운로드(클릭)<

2. 설치된 HP SUPPORT ASSISTANT버전에 따라 아래와 같이 정보 확인이 가능 합니다.

HP SUPPORT ASSISTANT 8이하 버전

[내 장치]항목에서 소유한 장치를 확인할 수 있으며, 제품 정보(모델명/SN/PN)을 모두

확인하실 수 있습니다.

upfile

HP SUPPORT ASSISTANT 9 버전

[대시보드]에서 [내 노트북]을 선택하면 아래와 같이 제품 모델명/제품번호/일련 번호를

확인할 수 있습니다.

+ 방법4. BIOS 사용

1. 컴퓨터를 종료합니다.

2. 전원 버튼을 누르자 마자 시작 메뉴가 표시될 때까지 Esc 키를 여러 번 누릅니다.

시작 메뉴가 아래와 같이 표시됩니다.

upfile

3. F1 키를 누르거나 시작 메뉴에서 시스템 정보 를 선택합니다. 제품 정보가 표시됩니다.

upfile

+ 방법5. 제품 외관에서 찾기

모델 번호는 컴퓨터의 상단, 측면 또는 뒷면에 있는 제품 서비스 레이블에서 찾을 수 있습니다.

케이스 측면에 있는 레이블

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컴퓨터 상단 및 뒷면에 있는 레이블

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오래된 컴퓨터의 전면 또는 측면에 있는 레이블

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문의 사항

제품 사양이나 정보나 드라이버를 찾고 싶은데 어떤 모델인지 모릅니다.

제품 정보를 찾는 방법을 알려주세요.

해결책

제품 정보를 찾는 것은 서비스를 지원받는데 큰 도움이 될 수 있습니다.

HP 제품 정보는 “모델명”, “제품 번호”, “일련 번호”로 구성되어 있습니다.

- 모델명(MODEL NAME): 사용하는 제품의 시리즈를 구분할 수 있습니다.

- 제품번호(PRODUCT NUMBER): 동일 시리즈 제품의 제품 구성을 식별하는데 사용되는 번호입니다.

- 일련번호(SERIAL NUMBER): 각각의 제품 하나를 식별하는 제품 정보로 사용되며, 제품 무상 보증 기간을 확인하는데 사용됩니다.

위의 정보는 아래의 방법으로 확인이 가능 합니다.

+ 방법1. 명령어 확인 방법

1. 키보드에서 [윈도우 로고키]와 [R]키를 동시에 입력합니다.

2. [cmd]를 입력하고 [확인]을 선택합니다.

3. [WMIC CSPRODUCT]이라고 입력을 하고 [엔터키]를 입력합니다. 그러면 결과에서 IdentifyingNumber에서 시리얼 번호를 , Name에서 제품 명칭을 그리고 SKUNumber가 표시됩니다.

[참고] SKUNumber는 표시가 안되는 경우가 있음

+ 방법2. 키보드 단축키 사용

1. 키보드에서 [CTRL], [ALT]와 [S]키를 동시에 입력합니다.

2. 시스템 정보창이 표시되며 제품 정보를 확인할 수 있습니다.

+ 방법3. HP Support Assistant 사용

1. [HP SUPPORT ASSISTANT]를 검색하여 실행합니다.

[참고] HP SUPPORT ASSISTANT 검색이 안되는 경우 해당 프로그램을 다운로드 받으세요

> HP SUPPORT ASSISTANT 다운로드(클릭)<

2. 설치된 HP SUPPORT ASSISTANT버전에 따라 아래와 같이 정보 확인이 가능 합니다.

HP SUPPORT ASSISTANT 8이하 버전

[내 장치]항목에서 소유한 장치를 확인할 수 있으며, 제품 정보(모델명/SN/PN)을 모두

확인하실 수 있습니다.

HP SUPPORT ASSISTANT 9 버전

[대시보드]에서 [내 노트북]을 선택하면 아래와 같이 제품 모델명/제품번호/일련 번호를

확인할 수 있습니다.

+ 방법4. BIOS사용

1. 컴퓨터를 종료합니다.

2. 전원 버튼을 누르자 마자 시작 메뉴가 표시될 때까지 Esc 키를 여러 번 누릅니다.

시작 메뉴가 아래와 같이 표시됩니다.

upfile

3. F1 키를 누르거나 시작 메뉴에서 시스템 정보 를 선택합니다.

제품 정보가 표시됩니다.

upfile

+ 방법5. 제품 외관에서 찾기

모델 번호, 제품 번호 및 일련 번호는 HP 올인원 컴퓨터 뒷면이나 스탠드에서 제품 정보를 찾을 수 있습니다.

컴퓨터 뒷면 중앙의 레이블

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컴퓨터 뒷면 아래쪽의 레이블

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컴퓨터의 왼쪽 위 모서리에 있는 레이블

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문의 사항

제품 사양이나 정보나 드라이버를 찾고 싶은데 어떤 모델인지 모릅니다.

제품 정보를 찾는 방법을 알려주세요.

해결책

제품 정보를 찾는 것은 서비스를 지원받는데 큰 도움이 될 수 있습니다.

HP 제품 정보는 “모델명”, “제품 번호”, “일련 번호”로 구성되어 있습니다.

- 모델명(MODEL NAME): 사용하는 제품의 시리즈를 구분할 수 있습니다.

- 제품번호(PRODUCT NUMBER): 동일 시리즈 제품의 제품 구성을 식별하는데 사용되는 번호입니다.

- 일련번호(SERIAL NUMBER): 각각의 제품 하나를 식별하는 제품 정보로 사용되며, 제품 무상 보증 기간을 확인하는데 사용됩니다.

위의 정보는 아래의 방법으로 확인이 가능 합니다.

+ 방법1. 제품 외관에서 찾기

모니터 모델 번호는 모니터 앞면의 아래쪽 가운데 또는 네 모서리 중 한 곳에서 일반적으로 찾을 수 있습니다.

모니터 앞면에 표시된 모델 번호

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CRT 모니터에 대한 모델 번호

모니터 앞면에서 모델 번호를 쉽게 찾을 수 없으면 뒷면에 부착된 모델 ID 라벨을 찾아봅니다.

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+ 방법2. 모니터 뒷면의 제품 정보 라벨

대부분의 모니터들은 제품 후면 포트를 연결하는 부위에 바코드가 붙은

스티커가 붙어 있습니다. 해당 스티커에서 SN/PN 및 모델 정보를 하실 수 있습니다.

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[참고] 일부 제품은 후면 커버를 분리해야 확인되는 제품도 있습니다.

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문의 사항

HP 태블릿을 사용하고 있습니다. 해당 제품의 모델명/제품 정보(PN,SN)은 어디서 찾을 수 있습니까?

해결책

다음 아래의 리스트 사용하시는 제품을 참고 하십시오.

HP 7 태블릿

제품 번호는 태블릿 뒷면에 있는 레이블에 있습니다.

HP 7.1, HP 7 Plus 및 HP 8 태블릿

모델 번호 및 제품 번호는 태블릿 아래쪽 가장자리 근처의 뒷면에 있습니다.

HP ElitePad 900 G1 태블릿

제품 번호는 태블릿 바닥 가장자리에 있습니다.

HP Slate 2 태블릿

레이블 용지함은 전원 슬라이드 버튼 오른쪽 가장자리에 있습니다. 레이블 용지함을 당겨 제품 번호 레이블을 확인합니다.

HP Slate 7 Extreme 태블

릿모델 번호는 태블릿 뒷면에 있는 레이블에 있습니다.

HP Slate 8 Pro 76xx 태블릿

제품 번호는 왼쪽 모서리 근처 태블릿 아래쪽 가장자리에 레이저로 새겨져 있습니다.

HP Slate 8 Pro 78xx 태블릿

제품 번호는 왼쪽 모서리 근처 태블릿 아래쪽 가장자리에 레이저로 새겨져 있습니다.

HP Slate 500 태블릿

레이블 용지함은 전원 슬라이드 버튼 오른쪽 가장자리에 있습니다. 레이블 용지함을 당겨 제품 번호 레이블을 확인합니다.

HP 프린터의 일련 번호(S/N)를 확인하는 방법

프린터의 일련 번호는 주로 다음과 같은 방법으로 확인할 수 있습니다.

+방법1: 제품 레이블에서 확인

참고: 레이블은 프린터 뒷면, 또는 토너(잉크) 액세스 도어 안쪽에 확인할 수 있습니다.

토너(잉크) 액세스 도어 안쪽에서 레이블 확인

프린터 뒷면에서 레이블 확인

+디스플레이 패널에서 확인

1. 디스 플레이 패널에서 물음 표(?)을 누릅니다.

2. 도움말에서 프린터 정보를 선택합니다.

3. 일련 번호를 확인할 수 있습니다.

참고: 일부 제품은 디스플레이 패널에서 정보 페이지(구성 보고서)를 인쇄해야만 확인할 수 있습니다. 정보 페이지(구성 보고서)를 인쇄하는 방법은 아래 프린터 종류를 선택하여 확인합니다.

+방법3: 프린터의 도구 상자에서 확인

1. 예상 잉크량 아이콘을 누릅니다.

2. 장치 정보에서 일련 번호를 확인할 수 있습니다.

참고: 컴퓨터에 제품 통합 소프트웨어가 설치되지 않았다면 HP Print and Scan Doctor를 사용하여 확인할 수 있습니다. 상세한 내용은 [ 여기 ] 를 눌러 확인합니다.

+방법4: 프린터의 EWS에서 확인

EWS에 접속하는 방법은 여기 를 눌러 확인합니다.

참고: EWS에 접속하려면 프린터가 네트워크에 연결되어야 합니다.

만약 안내해드린 정보로 문제가 해결이 되지 않을 경우 “HP코리아” 카카오톡 친구추가 후 빠른 지원을 받으실 수 있습니다.

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